chương 7

Bước đầu tiên của quy trình kiểm tra là?

• So sảnh kết quả thực tế và tiêu chuẩn.

• Thiết lập tiêu chuẩn.

• Thực hiện hành động.

• Thiết lập đo lường.

Chức năng cuối cùng trong hoạt động quản trị?

• Lãnh đạo

• Hoạch định/ Lập kế hoạch

• Tổ chức

• Kiểm tra

Chức năng kiểm tra là?

• Là chức năng bao gồm việc sắp xếp và cấu trúc hóa hoạt động công việc nhằm đạt được các mục tiêu tổ chức.

• Là chức năng bao gồm hoạt động giám sát, so sánh và điều chỉnh kết quả thực hiện công việc.

• Là chức năng quản trị bao gồm việc động viên, định hướng và tạo ảnh hưởng tới người khác để họ thực hiện tốt và đạt được mục tiêu của tổ chức.

• Là chức năn đầu tiên trong quá trình quản lý và liên quan đến việc triển khai thưc hiện các chức năng quản lý khác.

Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của hệ thống kiểm tra hiệu quả?

• Giúp phát triển văn hóa doanh nghiệp, linh hoạt, thích ứng trong mọi hoàn cảnh.

• Khách quan, chính xác, kịp thời.

• Giảm số lượng nhân sự.

• Quy trình kiểm tra được tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn rõ ràng.

Đâu KHÔNG phải là vai trò của kiểm tra?

• Giảm chi phí, nâng cao năng suất và tạo giá trị.

• Phát hiện sai lầm và sự việc bất thường.

• Thích nghi với sự thay đổi và những điều không chắc chắn.

• Thúc đẩy làm việc cá nhân.

Đâu là hình thức kiểm tra dễ làm, dễ được chấp nhận, ít tốn kém mà nhận kết quả lại nhanh chóng?

• Kiểm tra nghiệp vụ.

• Tự kiểm tra.

• Thực hiện thuê 01 tổ chức kiểm tra.

• Thành lập ban kiểm tra

Đâu là vai trò của chức năng kiểm tra?

• Thích nghi với thay đổi và những điều không chắc chắn

• Phát hiện sai lầm và sự việc bất thường

• Tất cả các đáp án đều đúng

• Giảm chi phí, nâng cao năng suất lao động và tạo giá trị

Đặc điểm của hệ thống kiểm tra hiệu quả là:

• Quy trình kiểm tra được tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn rõ ràng

• Tất cả các đáp án đều đúng

• Chất lượng nguồn nhân lực thuộc hệ thống kiểm tra cao

• Khách quan, chính xác, kịp thời

...... được thực hiện trong khi công việc đang tiến hành, các nhà quản trị có thể khắc phục những vấn ngay khi xảy ra

• Kiểm tra phòng ngừa

• Kiểm tra thời gian

• Kiểm tra phản hồi

• Kiểm tra song hành

Hạn chế của kiểm tra phản hồi là:

• Đòi hỏi những thông tin chính xác, mất nhiều thời gian và rất khó thu thập được

• Được áp dụng để làm cơ sở tiến hành khen thưởng và khuyến khích cán bộ, công nhân.

• Cần rất ít thông tin để đưa ra quyết định

• Những vấn đề đã xảy ra và dẫn đến sự lãng phí hoặc thiệt hại