Reservasi Hotel

Reservasi Hotel

11th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

PKKwu Kelas XI

PKKwu Kelas XI

11th Grade

10 Qs

asesmen formatif-make up room

asesmen formatif-make up room

11th Grade

12 Qs

Makanan Internasional

Makanan Internasional

11th Grade

10 Qs

LF SP2020 2nd

LF SP2020 2nd

1st - 12th Grade

10 Qs

RESERVATION

RESERVATION

11th Grade

7 Qs

FO 2

FO 2

11th Grade

10 Qs

Penanganan Barang Bawaan Tamu

Penanganan Barang Bawaan Tamu

KG - 11th Grade

15 Qs

KUIS LOGIKA AJ YA

KUIS LOGIKA AJ YA

10th - 12th Grade

15 Qs

Reservasi Hotel

Reservasi Hotel

Assessment

Quiz

Other

11th Grade

Medium

Created by

Rita Rosita

Used 1+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sistem reservasi terdiri dari sistem manual dan sistem komputerisasi, keuntungan mengunakan sistem komputerisasi antara lain….

Membutuhkan waktu lama untuk berkomunikasi dengan departemen lain.

Keamanannya rendah dan biaya sistem lebih murah

Kemampuan untuk menyimpan data riwayat tamu lebih akurat dan cepat

Membutuhkan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan sesuatu

Sulit untuk mengubah dan mengambil informasi

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa faktor terpenting saat melakukan reservasi adalah....

Mengenal produk hotel

Mencatat data pemesan

mengecek Ketersediaan kamar

Mengulang pemesanan kamar

Membuka dan menutup percakapan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pertanyaan pertama yang ditanyakan kepada seseorang yang akan membuat reservasi adalah menanyakan ....

Total of room

Payment method

Guest Name

Arrival date and departure date

Room type

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Proses penjualan di mana Anda mulai dengan harga terendah kemudian menjual ke tingkat berikutnya dan terus menjual tingkat harga untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dikenal dengan istilah....

Up-selling

Down-selling

Suggestive Selling

Cross Selling

Descriptive selling

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pemesanan kamar bergaransi adalah pemesanan kamar yang memiliki jaminan, Jika jaminan dilakukan oleh pihak perusahaan yang sudah bekerja sama menjamin seseorang baik itu staf atau tamu perusahaan adalah …

Kartu Kredit

Voucher

Guarantee letter

Deposit

Prepayment

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa penting mengkonfirmasi reservasi kepada pemesan?

Untuk mencatat data pemesanan kamar

Memastikan semua data akurat dan benar

Untuk mengetahui keinginan tamu

Untuk kepastian kedatangan tamu

Untuk memperkirakan anggaran selama menginap

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Jika permintaan kamar tidak tersedia pada tanggal yang diinginkan, alternatif apa yang bisa ditawarkan, diantaranya ....

Terapkan teknik menjual produk yang lebih baik atau lainnya

Tawarkan hotel lain yang ada lokasi yang sama

Tawarkan tanggal alternatif

Menolak permintaan pemesan

Tawarkan jenis kamar yang lain

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?