INICIAL

¿Hay vida después de la muerte?

• No

• Si

¿Qué fue primero, el huevo o la gallina?

• La gallina

• El huevo

Los días de INMERSION SON

• 25-30 DE JULIO

  09 AGOSTO

• 25-30-09 AGOSTO

• 25-31 JULIO

  09 AGOSTO

• Que es INMERSION?

El aplicativo que me permite asignar turnos de atención es

• CA

• DIGITURNO

• RR

• YO NO PUEDO ASIGNAR TURNOS

CUAL ES EL TIEMPO MINIMO Y MAXIMO DE ATENCION CON LA HERRAMIENTA DIGITURNOS

• 60 SEGUNDOS MINIMO-60 MINUTOS MAXIMO

• 1 MINUTO MINIMO - 30 MINUTOS MAXIMO

• EL TIEMPO PUEDE SER CUALQUIERA Y NO ME AFECTA

• 60 MINUTOS MAXIMO- 30 SEGUNDOS MINIMO

Cuales son las dos gestiones a las que NO podemos asignar TURNO

• compras y pagos

• servicios y consultas

• consultas y pagos

• a todos sin excepción debemos asignarle turno

El perfil completo que tengo asignado dentro de la compañía lo puedo visualizar en

• SSFF ( success factors)

• RR

• CONECTADOS

• DIGITURNOS

El porcentaje mínimo de asistencia para aprobar el curso es

• 90%

• 80%

• 70%

• 100%

Los 5 módulos de información en CONECTADOS son

• TEMAS DEL DIA. INFORMACION. INICIO , U CLARO , HERRAMIENTAS

• INICIO, TEMAS DE INTERES, CONSULTAS, U CLARO, HERRAMIENTAS

• INICIO, TEMAS DEL DIA. INFORMACION, U CLARO, APLICATIVOS

• HOGAR,POSPAGO,PREPAGO, CLAROTV+. EMPRESAS Y NEGOCIOS, SVA, ROAMING INTERNACIONAL.

En el link de CA , por primera vez siempre debemos colocar nuestro numero de documento y se le da click en " ha olvidado la contraseña o es mi primera vez" , luego el sistema nos va a enviar un numero (OTP) al correo o al numero telefónico , dependiendo de como haya realizado la inscripción de mi información el aliado.

• verdadero

• Falso