Problemas básicos de administración

Si estás haciendo un diagnóstico empresarial, ¿qué buscarías identificar?

• Fortalezas de la empresa

• Debilidades de la empresa

• Oportunidades y amenazas externas

¿Cuál es el objetivo principal del marketing digital en una empresa?

• Aumentar la presencia en redes sociales

• Mejorar la comunicación interna

• Hacer que se interesen y compren tus productos

Si un cliente se queja de un producto defectuoso, ¿qué deberías hacer primero?

• Ignorar la queja.

• Escuchar atentamente y ofrecer una solución.

• Decirle que vuelva otro día.

Si tu departamento necesita reducir costos, ¿qué podrías sugerir?

• Despedir a algunos empleados.

• Optimizar procesos y reducir gastos innecesarios.

• Dejar de comprar suministros de oficina.

Si tienes que negociar con un proveedor, ¿qué es importante recordar?

• Ser flexible y encontrar un punto medio.

• Aceptar la primera oferta que te hagan.

• Ser inflexible y exigir tus términos.

En una situación de conflicto entre colegas, ¿qué sería lo más adecuado?

• Tomar partido y apoyar a uno de ellos.

• Actuar como mediador y buscar una solución justa.

• Ignorar el conflicto.

Tu empresa está lanzando un nuevo producto. ¿Qué sería importante hacer antes del lanzamiento?

• Celebrar una fiesta.

• Realizar un estudio de mercado y planificar la estrategia de marketing.

• Esperar a ver qué pasa.

¿Qué aspecto es fundamental al evaluar el desempeño de un empleado?

• La puntualidad en el trabajo

• La actitud positiva

• El cumplimiento de objetivos y metas