Thi online 13.07.2024

Theo tiêu chuẩn chung đối với CBNV, cán bộ nữ được sử dụng giày da công sở có độ cao

• Dưới 5cm

• Từ 2-5 cm

• Từ 2-7 cm

• Từ 5-7 cm

Theo quy định về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, thái độ lịch sự chu đáo gồm các nội dung

• Niềm nở thân thiện; Quan tâm, lắng nghe; Tôn trọng khách hàng

• Chu đáo thân tiện; Quan tâm, lắng nghe; Tôn trọng khách hàng

• Chu đáo thân thiện; Ứng xử văn minh; Quan tâm, lắng nghe

• Không có đáp án nào đúng

Tỷ trọng các cấu phần trong tiêu chí chấm điểm chất lượng dịch vụ

• Không gian giao dịch (15%), Phong cách giao dịch (85%)

• Không gian giao dịch (25%), Phong cách giao dịch (75%)

• Không gian giao dịch (30%), Phong cách giao dịch (70%)

• Không gian giao dịch (20%), Phong cách giao dịch (80%)

Nội dung nào không góp phần Lan tỏa Khát vọng

• Cống hiến vì một xã hội văn minh, thịnh vượng

• Nỗ lực vì một BIDV chuyên nghiệp, hiện đại

• Tạo năng lượng tích cực, tiếp sức mạnh cho mọi người

• Chia sẻ và hợp tác để nhân lên sức mạnh

Theo Nghị quyết 888/NQ-BIDV về chiến lược phát triển thương hiệu BIDV, tuyên ngôn định vị thương hiệu của BIDV là gì?

• Tiên phong kiến tạo giá trị vững bền

• Vững bước tiên phong đồng hành phát triển

• Niềm tin khách hàng tạo nên sức mạnh thương hiệu

• Không có đáp án đúng

Theo Nghị quyết 888/NQ-BIDV, có bao nhiêu giải pháp chính thuộc nhóm giải pháp "Nâng cao nhận thức về thương hiệu"?

• 3

• 4

• 5

• 7

Theo nghị quyết 22/NQ-BIDV, lợi nhuận trước thuế khối ngân hàng thương mại có mức tăng trưởng bình quân là

• 25-30%

• 27-34%

• 27-37%

• 30-38%

Lao động nam đang đóng bảo hiểm xã hội khi vợ sinh con được nghỉ hưởng chế độ thai sản bao nhiêu ngày làm việc

• 05 ngày làm việc

• Từ 03 đến 07 ngày làm việc

• Từ 05 đến 07 ngày làm việc

• Từ 05 đến 14 ngày làm việc

Việc hình thành và duy trì được thói quen học hỏi, sáng tạo đem lại lợi ích gì cho BIDV?

• Nâng cao kết quả hoạt động của đơn vị

• Giảm nhẹ áp lực quản lý

• Xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao

• Không có đáp án đúng

Lan tỏa giá trị cốt lõi Khát vọng theo Sổ tay văn hóa BIDV là: Cống hiến vì một xã hội văn minh, thịnh vượng. Nỗ lực vì một BIDV ​ ……., hiện đại, Tạo năng lượng tích cực, tiếp sức mạnh cho mọi người.

• Văn minh

• Tiên phong

• Hàng đầu

• Chuyên nghiệp