3º_SGQ_Ativ_13_Planejamento

O que a organização deve fazer ao planejar ações para abordar riscos e oportunidades?

• Integrar e implementar as ações nos processos do sistema de gestão da qualidade

• Evitar qualquer tipo de ação

• Delegar todas as ações para terceiros

• Ignorar a eficácia das ações

O que a organização deve estabelecer nas funções, níveis e processos pertinentes?

• Objetivos de marketing

• Objetivos financeiros

• Objetivos da qualidade

• Objetivos de vendas

Ao planejar como alcançar os objetivos da qualidade, o que a organização deve determinar?

• O que será feito, quais recursos serão requeridos, quem será responsável

• Apenas o que será feito

• Somente quem será responsável

• Apenas quais recursos serão requeridos

O que a organização deve considerar ao determinar a necessidade de mudanças no sistema de gestão da qualidade?

• A integridade do sistema de gestão da qualidade

• Somente a alocação de responsabilidades

• A opinião dos clientes

• Apenas os recursos financeiros

Qual é a importância do planejamento na ISO 9001:2015?

• Ignorar a necessidade de recursos

• Reduzir a conformidade dos produtos e serviços

• Aumentar os custos operacionais

• Garantir que os processos e sistemas de gestão da qualidade sejam implementados de forma eficaz e eficiente

De acordo com o planejamento, os objetivos da qualidade devem:

• ser coerentes com a política da qualidade

• Ser mensuráveis

• Ser monitorados

• Levar em conta requisitos aplicáveis

A ISO 9001:2015 exige que as organizações identifiquem riscos e oportunidades que possam afetar a conformidade dos produtos e serviços. Uma das ferramenta que pode auxiliar a executar essa medida é a análise:

Como a abordagem baseada em riscos e oportunidades pode ajudar na ISO 9001:2015?

• Identificando e mitigando possíveis impactos na conformidade dos produtos e serviços

• Aumentando os custos de produção

• Reduzindo a qualidade dos produtos

• Ignorando os requisitos de conformidade

Por que o planejamento é crucial na norma ISO 9001:2015?

• Para garantir a implementação eficaz dos processos de qualidade

• Para reduzir custos operacionais

• Para aumentar a produtividade dos funcionários

• Para melhorar a comunicação interna na empresa