Ekspresi Memberikan Berita Baik dan Buruk

Mana di antara frasa berikut yang TIDAK sesuai untuk menyampaikan berita buruk?

• Saya takut saya punya berita buruk...

• Saya sangat senang mendengarnya...

• Saya takut ini akan membuatmu terluka...

• Sayangnya, hal-hal tidak berjalan sesuai rencana...

Sarah: Hai Mark, apakah kamu punya waktu? Aku perlu bicara denganmu tentang sesuatu. Mark: Tentu, ada apa? Sarah: (ragu-ragu) Nah, saya takut saya punya berita buruk. Aplikasimu untuk beasiswa tidak berhasil. Mark: Oh, saya mengerti. (kecewa) Sarah: Maaf, Mark. Saya tahu betapa pentingnya ini bagimu. Mark: Tidak apa, Sarah. Terima kasih sudah memberitahuku. Sarah: Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk membantu? Mark: Tidak, saya akan mencari tahu sesuatu. Terima kasih atas dukunganmu. Ekspresi apa yang digunakan Sarah untuk menyampaikan berita buruk kepada Mark?

• "Maaf mendengarnya..."

• "Saya senang memberitahumu bahwa..."

• "Saya senang mengumumkan bahwa..."

• "Saya takut saya punya berita buruk..."

Pilih ekspresi yang benar untuk menyampaikan berita buruk dalam situasi berikut! Skenario: Anda memberitahu rekan kerja bahwa presentasinya tidak memenuhi standar yang diperlukan.

• Saya senang mengumumkan bahwa presentasimu melebihi harapan.

• Maaf mendengarnya presentasimu luar biasa.

• Sayangnya, presentasimu tidak memenuhi standar.

• Saya senang memberitahumu bahwa presentasimu luar biasa.

Apa tujuan menggunakan ekspresi empati saat menyampaikan berita buruk?

• Untuk membuat berita terdengar lebih menarik

• Untuk membingungkan penerima

• Untuk melunakkan dampak berita

• Untuk membuat berita lebih dramatis

Ekspresi apa yang umum digunakan untuk memberikan belasungkawa atau menyatakan simpati?

• Bagus sekali!

• Itu berita fantastis!

• Selamat!

• Maaf mendengarnya...

Mana di antara berikut yang merupakan ekspresi yang tepat untuk menyampaikan berita baik dalam pengaturan formal?

• Saya minta maaf karena..

• Sayangnya, saya harus memberitahumu bahwa...

• Saya senang memberitahumu bahwa...

• Saya kecewa mengumumkan bahwa...

Pilih ekspresi yang digunakan untuk melunakkan dampak berita buruk!

• Itu berita fantastis!

• Maaf mendengarnya...

• Bagus sekali!

• Selamat!

Apa tanggapan yang tepat untuk berita baik?

• Itu fantastis.

• Saya tahu ini sulit bagi Anda tapi,

• Saya takut saya punya berita buruk juga

• Saya tidak percaya.

Apa tanggapan yang tepat untuk menerima berita baik secara formal?

• Kamu bercanda!

• Oh, itu terlalu buruk.

• Bagus sekali!

• Saya tidak percaya.