SOP Berlangganan

Formulir apa yang digunakan untuk pelanggan baru ?

• Formulir Cuti Berlangganan

• Formulir Berlangganan

• Formulir Berhenti Berlangganan

• Formulir Pelanggan

• Formulir Lanjutan

Siapa yang melakukan pengecekan Work Order dan Approval 1 ?

• Finance Support

• Operation Support

• Sales Support

• Customer Support

• Product Pricing

Untuk layanan project one time, dengan pelanggan corporate berapa ketentuan Down Payment (DP) yang harus dipenuhi ?

• 20%

• 30%

• 40%

• 50%

• 60%

Berikut merupakan dokumen yang harus dilampirkan oleh pelanggan corporate, kecuali…

• Form Berlangganan

• Perjanjian Kerja Sama (PKS)

• Purchase Order (PO)

• Kartu Tanda Penduduk (KTP)

• EKAT

Merupakan approval yang diberikan dari Management terkait case tertentu yang bersifat urgent sehingga membutuhkan solusi atau action merupakan pengertian dari ...

• SAR

• SERA

• SARAH

• SERAH

• SEREH

Berapa lama Term of Payment untuk layanan recurring pada pelanggan corporate ?

• 7 Hari Kerja

• 14 Hari Kerja

• 30 Hari Kerja

• 60 Hari Kerja

• 100 Hari Kerja

Siapa yang berkewajiban melakukan penomoran pada seluruh formulir internal ?

• Finance Support

• Operation Support

• Customer Support

• Sales Support

• Product Pricing

Siapa yang melalukan pengecekan (quality control) dari laporan hasil instalasi dan melakukan close di sistem internal ?

• Finance Support

• Operation Support

• Customer Support

• Sales Support

• Product Pricing

Yang melalukan proses Berita Acara Serah Terima (BAST) di sistem internal adalah ...

• Finance Support

• Operation Support

• Customer Support

• Sales Support

• Product Pricing

Pada proses berhenti berlangganan yang melakukan request deactive melalui email ke divisi operation adalah ...

• Finance Support

• Operation Support

• Customer Support

• Sales Support

• Product Pricing