3º_Ativ_12_Liderança_Planejamento

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a responsabilidade da Alta Direção em relação ao sistema de gestão da qualidade?

Apenas comunicar a importância do sistema

Delegar todas as responsabilidades

Demonstrar liderança e comprometimento

Apenas supervisionar os processos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que a Alta Direção deve assegurar ao estabelecer a política da qualidade?

Que seja revisada anualmente

Que seja apropriada ao propósito e ao contexto da organização

Que seja aprovada por todos os funcionários

Que seja comunicada apenas aos gerentes

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é um dos compromissos que a política da qualidade deve incluir?

Compromisso com a redução de custos

Compromisso com a melhoria contínua

Compromisso com a satisfação dos acionistas

Compromisso com a inovação tecnológica

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que a Alta Direção deve fazer para assegurar a eficácia do sistema de gestão da qualidade?

Contratar consultores externos

Promover o uso da abordagem de processo e da mentalidade de risco

Aumentar o orçamento de marketing

Reduzir o número de reuniões

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Como a política da qualidade deve ser comunicada na organização?

Deve ser comunicada, entendida e aplicada na organização

Apenas em reuniões anuais

Apenas por e-mail

Apenas para os novos funcionários

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que a Alta Direção deve assegurar em relação às responsabilidades e autoridades organizacionais?

Que sejam revisadas mensalmente

Que sejam documentadas e arquivadas

Que sejam delegadas a consultores externos

Que sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ao planejar o sistema de gestão da qualidade, o que a organização deve considerar?

Apenas os requisitos financeiros

As questões referidas em 4.1 e os requisitos referidos em 4.2

Apenas a opinião dos clientes

Apenas as normas internacionais

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