3º_Ativ_12_Liderança_Planejamento
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WILSON RAMOS
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é a responsabilidade da Alta Direção em relação ao sistema de gestão da qualidade?
Apenas comunicar a importância do sistema
Delegar todas as responsabilidades
Demonstrar liderança e comprometimento
Apenas supervisionar os processos
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que a Alta Direção deve assegurar ao estabelecer a política da qualidade?
Que seja revisada anualmente
Que seja apropriada ao propósito e ao contexto da organização
Que seja aprovada por todos os funcionários
Que seja comunicada apenas aos gerentes
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é um dos compromissos que a política da qualidade deve incluir?
Compromisso com a redução de custos
Compromisso com a melhoria contínua
Compromisso com a satisfação dos acionistas
Compromisso com a inovação tecnológica
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que a Alta Direção deve fazer para assegurar a eficácia do sistema de gestão da qualidade?
Contratar consultores externos
Promover o uso da abordagem de processo e da mentalidade de risco
Aumentar o orçamento de marketing
Reduzir o número de reuniões
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como a política da qualidade deve ser comunicada na organização?
Deve ser comunicada, entendida e aplicada na organização
Apenas em reuniões anuais
Apenas por e-mail
Apenas para os novos funcionários
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que a Alta Direção deve assegurar em relação às responsabilidades e autoridades organizacionais?
Que sejam revisadas mensalmente
Que sejam documentadas e arquivadas
Que sejam delegadas a consultores externos
Que sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ao planejar o sistema de gestão da qualidade, o que a organização deve considerar?
Apenas os requisitos financeiros
As questões referidas em 4.1 e os requisitos referidos em 4.2
Apenas a opinião dos clientes
Apenas as normas internacionais
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