Accueillir le client

Expliquez pourquoi il est important de bien connaître ses produits pour réussir une vente.

Comment se renseigner sur ses clients peut-il améliorer les chances de réussite d'une vente ?

Décrivez comment l'organisation et l'esthétique des locaux peuvent influencer la communication dans une unité de vente physique.

Quels sont les éléments des 4 x 20 qu'un vendeur doit soigner lors du premier contact avec un client ?

Quels sont les avantages de l'utilisation du CTI (couplage téléphonie-informatique) pour l'accueil téléphonique ?

Pourquoi est-il important de reformuler les propos du client et d'instaurer un court dialogue de mise en confiance ?

Décrivez les particularités de l'accueil dans une unité commerciale virtuelle.

Comment les chatbots peuvent-ils améliorer l'accueil sur une landing page ?

Pourquoi est-il important de soigner le vocabulaire et la diction lors du premier contact avec un client ?

Comment la température et les sièges peuvent-ils contribuer au confort des clients dans une unité de vente physique ?