NEI (Auditoria)

¿Qué significa NEI?

• Nissan Expert Index

• Nissan Experience Index

  
  

• Nissan Excellent Indicators

• 
  Nissan Experience Indicators

Menciona las clasificaciones de tipo de primer contacto para los clientes del área de ventas establecidas por NMEX dentro del estándar de operación.

• Piso, Calle, Cartera, Digital

• Sala, Calle, Cartera, Digital

• Piso, Calle, Telefónico, Internet

• Sala, Calle, Telefónico, Internet

Menciona cuáles son los nombres de las etapas que conforman la técnica del caracol.

• Parte Delantera, 2. Parte Frontal, 3. Lado Copiloto (lateral), 4. Parte Trasera, 5. Lado Posterior Izquierdo, 6. Parte superior.

• Parte Delantera, 2. Parte Frontal, 3. Lado Copiloto (lateral), 4. Parte Trasera, 5. Lado Posterior Izquierdo, 6. Asiento del conductor.

• Parte Delantera, 2. Parte Frontal, 3. Lado Copiloto (lateral), 4. Parte Trasera, 5. Lado Posterior Izquierdo, 6. Asiento Trasero Piloto.

• Parte Delantera, 2. Parte Frontal, 3. Lado Copiloto (lateral), 4. Parte Trasera, 5. Lado Posterior Izquierdo, 6. Parte Superior.

Menciona cuáles son las etapas que conforman el recorrido VENSA

• Frente Izquierdo del vehículo, 2. Frente del vehículo, 3. Frente Derecho del vehículo, 4. Trasera Derecha del vehículo, 5. Trasera del vehículo, 6. Trasera Izquierda del vehículo, 7. Parte delantera (piloto)

• Interior de vehículo, 2. Frente Izquierdo del vehículo, 3. Frente del vehículo, 4. Frente Derecho del vehículo, 5. Trasera Derecha del vehículo, 6. Trasera del vehículo, 7. Trasera Izquierda del vehículo.

• Parte delantera (Piloto), 2. Frente Izquierdo del vehículo, 3. Frente del vehículo, 4. Frente Derecho del vehículo, 5. Trasera Derecha del vehículo, 6. Trasera del vehículo, 7. Trasera Izquierda del vehículo.

Menciona cuál es el orden correcto del proceso de ventas con base en la MAC

• BDC, Oportunidades efectivas, Presentación del producto, Propuesta económica, Entrega y seguimiento, Gate 4, NREDI Ventas y 5´s.

• BDC, Oportunidades efectivas, Propuesta económica, Presentación del producto, Entrega y seguimiento, NREDI Ventas y 5´s, Gate 4.

• Oportunidades efectivas, BDC, Propuesta económica, Presentación del producto, Entrega y seguimiento, NREDI Ventas y 5´s, Gate 4.

Menciona cual es el orden correcto del proceso de servicio con base en la MAC

• BDC, Oportunidades efectivas, Trabajos en servicio, Control de calidad, Lavado, Entrega y seguimiento, Express Service, NREDI Servicio y 5´s.

• Oportunidades efectivas, BDC, Trabajos en servicio, Lavado, Control de calidad, Entrega y seguimiento, Express Service, NREDI Servicio y 5´s.

• BDC, Oportunidades efectivas, Trabajos en servicio, Lavado, Control de calidad, Entrega y seguimiento, Express Service, NREDI Servicio y 5´s.

Elige la opción donde se encuentren unidades dentro del portafolio de Nissan catalogadas como High-Income.

• Z, Frontier V6, Kicks E-Power Altima, X-trail, X-trail E-power, Pathfinder

• Altima, Pathfinder, Sentra, Xtrail

• Kicks E-Power, X-trail, X-trail E-power, Leaf 

• Z, Frontier V6, Kicks E-Power Altima, X-trail, X-trail E-power

Menciona el orden y cuáles son las 5´s

• Orden, Limpieza, Selección, Estandarización, Seguimiento

• Selección, Orden, Limpieza, Estandarización, Disciplina

• Limpieza, Orden, Selección, Estandarización, Disciplina

• Limpieza, Orden, Selección, Estandarización, Seguimiento

Mencione cuál es la fórmula para realizar el cálculo de eficiencia y productividad de los técnicos del taller

• Eficiencia= Horas Vendidas / Horas Reales Trabajadas y Productividad = Horas Reales Trabajadas / Horas Disponibles

• Eficiencia= Horas Vendidas / Horas Reales Trabajadas y Productividad = Horas Reales Trabajadas / Horas Disponibles

• Productividad = Horas Disponibles/ Horas reales trabajadas y Eficiencia = Horas reales trabajadas / Horas Vendidas