Chương 3 văn hóa và môi trường hoạt động của doanh nghiệp

Phát biểu đúng về môi trường:

• Là tổng hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức

• Là tổng hợp các yêu cầu của khách hàng có tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

• Là tổng hợp các yếu tố đầu ra tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

• Không cầu nào đúng

Các loại môi trường là

• Quốc tế và nội địa

• Xuất khẩu và trong nước

• Vĩ mô, vi môi và nội bộ

• Không câu nào đúng

Môi trường vĩ mô bao gồm

• Khách hàng, nhà cung ứng sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh

• Các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, pháp luật, công nghệ và tự nhiên

• Nhân lực, marketing, nghiên cứu & phát triển, tài chính và văn hoá đơn vị

• Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung ứng

Môi trường vì mô bao gồm các yếu tố

• Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung ứng

• Nhân lực, marketing, nghiên cứu đà phát triển, tài chính và văn hoá đơn vị

• Khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh

• Các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, pháp luật, công nghệ và tự nhiên

Môi trường nội bộ bao gồm

• Nhân lực chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung ứng

• Khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh

• Nhân lực, marketing, nghiên cứu & phát triển tài chính và văn hoá đơn vị

• Các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, pháp luật, công nghệ và tự nhiên

Có mấy loại môi thường

• 2

• 3

• 4

• 5

Khách hàng là yếu tố của môi trường

• Nội địa

• Vĩ mô

• Nội bộ

• Vi mô

Yếu tố kinh tế là của môi trường

• Quốc tế

• Vĩ mô

• Nội bộ

• Vi mô

Nguồn nhân lực là yếu tố của môi trường

• Vĩ mô

• Vi mô

• Nội địa

• Nội bộ

Trong xu hướng toàn cầu hoa hiện nay, tại sao các doanh nghiệp phải xây dựng văn hoà doanh nghiệp?

• Nêu ra được sự khác biệt của doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác

• Tạo ra một ấn tượng tốt của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp

• Một yếu tố quan trọng tạo nên thương hiệu của doanh nghiệp

• Các câu trên đều đúng