6255 494 TƯLĐTT

Quy định 6255 về phong cách và không gian làm việc tại BIDV ban hành ngày nào?

• A. 9/7/2017

• B. 7/9/2017

• C. 9/17/2017

• D. 7/29/2017

6255 ngày 7/9/2017 quy định về

• A. Các chuẩn mực giao dịch, không gian giao dịch

• B. Chế tài xử lý các hành vi vi phạn

• C. Không gian làm việc tại BIDV

• D. tất cả các đáp án trên

giờ mở cửa giao dịch tại bidv?

• A. trước giờ giao dịch 5 phút

• B. trước giờ giao dịch 15 phút

• C. trước giờ giao dịch 15 phút

• D. không đáp án nào đúng

kỳ tính lỗi quy định trong 6255 ngày 7/9/2017 về phong cách và không gian làm việc?

• A. 03 tháng, từ ngày 15 tháng cuối quý trước đến hết ngày 10 tháng cuối quý này

• B. 3 tháng từ ngày 15 cuối quý trước đến hết ngày 15 tháng cuối quý này

• C. theo quý

• D. 03 tháng, từ ngày 11 tháng cuối quý trước đến hết ngày 10 tháng cuối quý này

Theo quy định 6255 ngày 7/9/2017 đối tượng nào không bắt buộc mặc đồng phục?

• A. cán bộ thử việc

• B. cán bộ nữ trong thời kỳ mang thai

• C. công tác viên

• D. tất cả các đáp án trên

Thứ tự ưu tiên khi sử dụng điện thoại?

• A. 1. điện thoại nội bộ BIDV: sử dụng hệ thống VoIP 2. Điện thoại cố định (số trực tiếp ). 3. Điện thoại cố định (số máy lẻ). 4. Điện thoại di động

• B. 1. điện thoại nội bộ BIDV: sử dụng hệ thống VoIP . Điện thoại cố định (số trực tiếp ). 3. Điện thoại cố định (số máy lẻ).

• C. 1. điện thoại nội bộ BIDV: sử dụng hệ thống VoIP 2. Điện thoại cố định (máy lẻ). 3. Điện thoại cố định (số trực tiếp). 4. Điện thoại di động

• D. 1. điện thoại nội bộ BIDV: sử dụng hệ thống VoIP 2. Điện thoại cố định (máy lẻ). 3. Điện thoại cố định (số trực tiếp).

nguyên tắc khi tiếp nhận cuộc gọi theo 6255 ngày 7/9/2017

• A. người ngồi gần nhất chủ động nhấc điện thoại sau không quá 03 phút

• B. người ngồi gần nhất chủ động nhấc điện thoại sau không quá 30 PHÚT

• C. người ngồi gần nhất chủ động nhấc điện thoại sau không quá 03 hồi chuông

• D. không đáp án nào đúng

nguyên tắc khi tiếp nhận cuộc gọi theo 6255 ngày 7/9/2017

• A. không chuyển máy trong nội bộ, KHÔNG giập máy ngay sau khi chuyển máy; xin lỗi đối tác giao tiếp khi chuyển máy không thành công.

• B. không chuyển máy quá 01 lần trong nội bộ, KHÔNG giập máy ngay sau khi chuyển máy; xin lỗi đối tác giao tiếp khi chuyển máy không thành công.

• C. không chuyển máy quá 02 lần trong nội bộ, KHÔNG giập máy ngay sau khi chuyển máy; xin lỗi đối tác giao tiếp khi chuyển máy không thành công.

• D. không chuyển máy quá 03 lần trong nội bộ, KHÔNG giập máy ngay sau khi chuyển máy; xin lỗi đối tác giao tiếp khi chuyển máy không thành công.

cán bộ rời quầy bao nhiêu phút thì phải có bảng thông báo "quầy tạm ngừng giao dịch"?

• A. 15phút

• B. trên 15 phút

• C. 30 phút

• D. trên 30 phút

Hình thức xử lý đối với cá nhân theo quy định 6255 ngày 7/9/2017

• A. giảm trừ lương vị trí

• B. xử lý theo quy định của BIDV: xét hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn, thi đua, khen thưởng ; tổ chức điều hành

• C. điều chuyển vị trí công tác. các hình thức xử lý khác: Nhắc nhở phê bình; khiển trách; Cảnh cáo

• D. tất cả các đáp án trên