Quiz sobre Gestão de Conflitos em Ambiente Laboral

Quais são as consequências negativas dos conflitos não resolvidos?

• Inovação

• Diminuição da qualidade dos cuidados

• Fortalecimento de relações

• Aumento da produtividade

Qual é uma técnica de resolução de conflitos mencionada na aula?

• Pintura em tela

• Negociação

• Praticar esportes

• Cozinhar um bolo

Quais são as causas de conflitos mencionadas na aula?

• Diferenças de personalidade, falha de comunicação, diferenças de valores, recursos limitados

• Diferenças de idade, falta de habilidades, excesso de comunicação, recursos limitados

• Diferenças de opinião, falta de tempo, excesso de recursos, falta de interesse

• Diferenças de personalidade, falha de comunicação, diferenças de valores, recursos ilimitados

Quais são as consequências positivas dos conflitos?

• Diminuição da produtividade

• Má qualidade dos cuidados

• Estresse

• Melhoria de processos, inovação, fortalecimento de relações

Qual é uma técnica de resolução de conflitos mencionada na aula?

• Comunicação eficaz

• Pintura em tela

• Cozinhar um bolo

• Praticar esportes

Quais são os benefícios de resolver conflitos de forma eficaz?

• Melhoria do ambiente de trabalho

• Aumento do estresse

• Diminuição da produtividade

• Fortalecimento de conflitos

Por que a comunicação é fundamental na resolução de conflitos?

• Para aumentar a confusão

• Para evitar mal-entendidos e promover a compreensão mútua

• Para criar mais conflitos

• Para diminuir a produtividade

Como a falta de habilidades de resolução de conflitos pode impactar um ambiente de trabalho?

• Pode promover um ambiente saudável e produtivo

• Pode levar a conflitos não resolvidos e aumento da tensão

• Pode fortalecer as relações interpessoais

• Pode diminuir a inovação e criatividade