ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับองค์การและการบริหารงานคุณภาพ

"องค์การหรือองค์กร" ตรงกับศัพท์ภาษาอังกฤษในข้อใด

• Organization

• Quality

• Delivery

• Safety

ข้อใด ไม่ใช่ ลักษณะขององค์การ

• มีบุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป

• มีความต่อเนื่องในการดำเนินงาน

• ต้องมีการตั้งงบประมาณที่ชัดเจน

• ต้องมีเป้าหมายที่ต้องการ

"เป็นพนักงานระดับ
ผู้ชำนาญการ ทำหน้าที่วางแผนและควบคุมการทำงาน" เป็นหน้าที่ของใคร

• ผู้ทรงคุณวุฒิ

• ผู้บริหารระดับสูง

• ผู้บริหารระดับกลาง

• หัวหน้างาน/ฝ่ายปฏิบัติงาน

จากภาพ เป็นโครงสร้างองค์การในข้อใด

• โครงสร้างองค์การตามผลิตภัณฑ์

• โครงสร้างองค์การตามหน้าที่

• โครงสร้างองค์การแบบแมทริกซ์

• โครงสร้างองค์การแบบเน้นตามทำเลที่ตั้ง

จากภาพ เป็นโครงสร้างองค์การในข้อใด

• โครงสร้างองค์การตามผลิตภัณฑ์

• โครงสร้างองค์การตามหน้าที่

• โครงสร้างองค์การแบบแมทริกซ์

• โครงสร้างองค์การแบบเน้นตามทำเลที่ตั้ง

จากภาพ เป็นโครงสร้างองค์การในข้อใด

• โครงสร้างองค์การตามผลิตภัณฑ์

• โครงสร้างองค์การตามหน้าที่

• โครงสร้างองค์การแบบแมทริกซ์

• โครงสร้างองค์การแบบเน้นตามทำเลที่ตั้ง

ข้อใด ไม่ใช่ ระบบ 5 ส

• สะสาง

• สะสม

• สะอาด

• สุขลักษณะ

"Total Quantity Management" คือ ระบบ TQM ใช่ หรือ ไม่ใช่

ข้อใด ไม่ใช่ การสร้างองค์การแห่งคุณภาพ

• การลดต้นทุน

• การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

• การเพิ่มผลผลิตอย่างต่อเนื่อง

• การเพิ่มคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง

"ทุกคนมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหา ปรับปรุงงาน การทำงานเป็นไปอย่างอิสระ มีการควบคุมและติดตาม มีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง" หมายถึงระบบใด

• 5 ส

• TQM

• TMQ

• QCC