第五章：企业伦理

在没有任何压力下选购商品是属于哪种权利？

• 安全权利

• 补偿权利

• 选择权利

• 消费者教育权利

政府保护消费人利益的措施包括_____。

I 出版《消费人前锋报》。

II 成立SIRIM以确保制造商的产品达到规定标准。

III 设立消费人事务部，举办研讨会、讲座会等活动教育消费人。

IV 制定法令以约束制造商和销售商，促使他们制造及销售合乎要求的商品。

• I, II, III

• I, II, IV

• I, III, IV

• II, III, IV

消费者为何需要被保护？

I 消费者忽略商品可能危害健康或生命。

II 商人可能以不正当的手法来经营。

III 商人使用广告来促销产品。

IV 消费者不了解他们的权利。

• I, II, III

• I, II, IV

• I, III, IV

• II, III, IV

在下列哪些情况下，你可以应用消费者权利去进行投诉？

I 你向邮购商店买随身听，但所收到的却是玩具。

II 在你决定购买之前，推销员已向你指出有关产品的缺点。

III 在购买之前你已做了检查，而有关瑕疵是你可以察觉到的。

IV 你所买的产品是推销员推荐的，但使用时不像推销员所描述的。

• I, III

• I, IV

• II, III

• II, IV

下列哪项不是马来西亚规格及工业研究公司的功能？

• 提供咨询服务

• 发执照给制造商

• 提高产品的品质

• 改良产品的生产技术

下列哪项不是保护消费者的理由？

• 商人不正当的经营手法。

• 消费者了解他们的权利。

• 消费者缺乏评估广告内容的能力。

• 消费者忽略商品可能危害健康或生命。

在保护消费人运动中，消费人协会作出了很大的贡献。它是属于哪种组织？

• 合作社

• 福利机构

• 政府机构

• 非营利机构

消费人协会成立的目的是什么？

I 教育消费人

II 制定商品法令

III 监督政府执行全国各项法令

IV 提供商品是否会危害消费者健康的信息

• I, II

• I, IV

• II, III

• III, IV

如图所示的标志代表什么？

• 产品符合马来西亚标准安全条件

• 产品的品质符合马来西亚标准

• 产品的包装是可循环再用的

• 产品适合回教徒食用

小明将过期饮料退还给店主，要求更换新的。他是使用消费人的哪项权利？

• 自由选购的权利

• 获得赔偿的权利

• 维护自身安全的权利

• 取得正确资料的权利