Какая основная особенность переговоров по телефону?
КВИЗ_РВК Липецк_вебинар 1

Quiz
•
Business
•
10th Grade
•
Medium

Максим Дудкин
Used 1+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Отсутствие зрительного контакта с собеседником
Невозможность слушать собеседника
Отсутствие зрительного контакта с собеседником
Легкость получения невербальной информации
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Что рекомендуется делать во время разговора по телефону для создания положительного впечатления?
Использовать письменные заметки
Улыбаться
Избегать приветствия собеседника
Переходить сразу к сути разговора
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какая ошибка часто совершается при продаже по телефону?
Быстрый переход к презентации предложения без обозначения смысла звонка
Начало разговора с приветствия
Слушание собеседника
Использование вежливого тона
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какой процент успешной коммуникации по телефону зависит от голоса?
50%
30%
80%
20%
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какой тип интонации рекомендуется использовать при разговоре с клиентом?
Надменная
На равных
Просящая
Виноватая
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какой метод аргументации включает использование личного опыта и отзывов?
С.А.Л.О
Три причины
Частичное согласие
Поменяться местами
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какая ошибка может оттолкнуть клиента в начале звонка?
Неграмотное обозначение стоимости
Спокойный тон
Использование юмора
Слушание возражений клиента
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
14 questions
Обратная связь. Тест. ВуксВилл

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Тяжёлая атлетика

Quiz
•
4th Grade - Professio...
13 questions
Конкуренция

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Колледж МАБ

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Викторина по Международному институту управления и предпринимательства

Quiz
•
10th Grade
10 questions
ROCC

Quiz
•
9th - 12th Grade
14 questions
Викторина по анализу рынка

Quiz
•
10th Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade