КВИЗ_РВК Липецк_вебинар 1

КВИЗ_РВК Липецк_вебинар 1

10th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Обратная связь. Тест. ВуксВилл

Обратная связь. Тест. ВуксВилл

10th Grade

14 Qs

Викторина для абитуриентов

Викторина для абитуриентов

10th Grade

13 Qs

Тяжёлая атлетика

Тяжёлая атлетика

4th Grade - Professional Development

10 Qs

Конкуренция

Конкуренция

10th Grade

13 Qs

AQSHA пробный урок

AQSHA пробный урок

9th - 12th Grade

13 Qs

Валютный рынок: возможности и риски

Валютный рынок: возможности и риски

10th Grade

15 Qs

РВК_Липецк КВИЗ вебинар 2

РВК_Липецк КВИЗ вебинар 2

10th Grade

10 Qs

издержки

издержки

8th Grade - University

11 Qs

КВИЗ_РВК Липецк_вебинар 1

КВИЗ_РВК Липецк_вебинар 1

Assessment

Quiz

Business

10th Grade

Medium

Created by

Максим Дудкин

Used 1+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Какая основная особенность переговоров по телефону?

  1. Отсутствие зрительного контакта с собеседником

  1. Невозможность слушать собеседника

  1. Отсутствие зрительного контакта с собеседником

  1. Легкость получения невербальной информации

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Что рекомендуется делать во время разговора по телефону для создания положительного впечатления?

  1. Использовать письменные заметки

  1. Улыбаться

  1. Избегать приветствия собеседника

  1. Переходить сразу к сути разговора

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Какая ошибка часто совершается при продаже по телефону?

  1. Быстрый переход к презентации предложения без обозначения смысла звонка

  1. Начало разговора с приветствия

  1. Слушание собеседника

  1. Использование вежливого тона

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Какой процент успешной коммуникации по телефону зависит от голоса?

  1. 50%

  1. 30%

  1. 80%

  1. 20%

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Какой тип интонации рекомендуется использовать при разговоре с клиентом?

  1. Надменная

  1. На равных

  1. Просящая

  1. Виноватая

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Какой метод аргументации включает использование личного опыта и отзывов?

  1. С.А.Л.О

  1. Три причины

  1. Частичное согласие

  1. Поменяться местами

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Какая ошибка может оттолкнуть клиента в начале звонка?

Неграмотное обозначение стоимости

  1. Спокойный тон

  1. Использование юмора

  1. Слушание возражений клиента

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?