Reforzamiento Proceso KMS 3Y - Sucursales

Si el contrato de KMS 3Y, se debitará en una tarjeta de crédito a nombre de otra persona, que no el dueño del auto nuevo, ¿Qué debo hacer?

• Crear contrato a nombre del dueño del auto nuevo

• Crear el contrato a nombre del titular de la tarjeta de visa o crédito

• No importa el nombre

• Con los 2 nombres

¿Cuáles son las subcategoría de contratos de KMS 3Y

• Banco - RPSA - Cliente / RPSA - Cliente

• Banco - RPSA - Cliente / RPSA - Banco

• RPSA - Cliente / RPSA - Promo Banco

• Promo Banco

Letras de los paquetes de KMS

• 6 - 12

• 12 - 18

• 18 - 36

• 12 - 24

¿Dónde se registra la etapa de presentación de producto

• En la orden de venta

• Tarjeta cliente

• En la cotización

• No es necesario registrarlo

Desde que KM inicia el paquete para un auto gasolina 3Y

• 10,000 Km

• 1,000 Km

• 5,000 Km

• Cualquier de los anteriores

Desde que KM inicia el paquete de KMS 3Y para un auto Diesel

• 5,000 Km

• 1,000 Km

• Cualquiera de los anteriores

• 10,000 Km

Los mantenimientos deben realizar cada:

• Por tiempo o kilometraje, lo que ocurra primero

• Cada 3 meses

• Cada 5,000 Km

• Cuando el tablero lo indique

¿Debo registrar los motivos de desistido?

• Depende, si tengo tiempo

• Solo los que tiene mecánico propio

• Los que tuvieron una mala experiencia en Postventa

• Sí, debo registrarlo

¿Cuántos revisados vehiculares gratis, incluye la membresía KMS 3Y

• 3

• 1

• 2

• No incluye

Si el cliente vende su auto y aún quedaban servicios KMS sin consumir, ¿qué pasa?

• Los puede transferir a su nuevo auto Toyota / Lexus

• Lo puede transferir al nuevo dueño de su auto si lo vende

• Todas las anteriores