TÁI ĐÀO TẠO 06

CODE MGL được sử dụng khi nào?

• A.    Nhân viên tư vấn MGL

• B.    KH đồng ý MGL

• C.    Công ty đã nhận bộ hồ sơ gốc chứng từ xin MGL của KH

• D.    Khi KH thanh toán cầm biên lai

Answer explanation

CODE MGL được sử dụng khi Công ty đã nhận bộ hồ sơ gốc chứng từ xin MGL của KH.

1.    NV gọi trên F1 và gặp chú KH, NV chọn person nào là đúng?

• BAC/CHU

• KHÔNG_XÁC_ĐỊNH

• ACE_RUỘT

• NGƯỜI_THÂN

Trong cuộc gọi KH giữ vai đề xuất deal tiền và nhân viên là người chủ động thương lượng và chốt deal. Đúng hay sai?

• Đúng

• Sai

TAD 10tr, KH báo khó khăn chỉ thanh toán 1tr, nhân viên xử lý từ chối thuyết phục KH thanh toán TAD/ MGL, tuy nhiên KH không đồng ý, Nhân viên báo KH cần thanh toán tối thiểu 5tr để tài khoản không phát sinh lãi quá hạn khó khăn thêm, KH vẫn khăng khăng đóng 1tr, vậy kết thúc cuộc gọi nhân viên lưu số tiền bao nhiêu?

• 1tr

• 5tr

• 10tr

Với NTC Skip (không nằm trong danh sách NTC KH cung cấp) nhân viên được tiết lộ thông tin khoản vay khi NTC biết và chủ động hỏi. Đúng hay sai?

• Đúng

• Sai

Sau khi xác nhận lời hứa thanh toán trên hệ khi nhân viên liên hệ bằng Cisco, để KH nhận được SMS thì nhân viên cần chủ động

• Báo cáo tác động PTP

• Báo TBP

• Vào hệ thống Finnone lưu PTP sau đó vào tab- [Action] -> [Send Notification] -> send

• Ghi nhận lại để tổng hợp cho TBP

Nghĩa vụ của KH cần phải thanh toán hết

(a)  

Nhân viên chọn đúng các cặp Action code - người tiếp xúc sau:

• Không gặp ai

• NHAM_SO

• ACE ruột

• Hứa

• Khách hàng

• Nhắn lại

• Không xác định

• THUE_BAO

Tìm các cặp tương ứng sau

• Chiếm phân nữa

  50%

• Ưu tiên 1

• Chiếm chi phối

  80%

• Chấp nhận 2

• Dưới chuẩn

  20%

• Chấp nhận 1

• Dưới chuẩn

  30%

• Ưu tiên 2

• TAD

• Ưu tiên 3

Trường hợp KH xin thanh toán trước dưới 30%TAD

Nhân viên cần xin phê duyệt từ

(a)