Minigame đại sứ văn hóa 20/06

Những điều cán bộ BIDV không được làm khi tham gia mạng xã hội

• Nhân danh BIDV để phát biểu, có ý kiến hoặc ám chỉ việc đang  phát ngôn đại diện cho BIDV

• Tự ý đăng tải các thông tin chưa được công bố trên các kênh truyền thông chính thức của BIDV hoặc được cấp có thẩm quyền phê duyệt

• A B đúng

• A B sai

"Cán bộ được nghỉ mỗi ngày 60 phút trong thời gian làm việc và được tính là thời giờ làm việc trong ngày". Chế độ này áp dụng với cán bộ nào sau đây (theo Nội quy lao động của BIDV):

• Lao động nữ trong thời gian nuôi con dưới 24 tháng tuổi

• Lao động nữ trong thời gian nuôi con dưới 12 tháng tuổi

• Lao động nữ đang trong thời gian mang thai

• Lao động nữ đang trong thời gian điều trị ốm đau, bệnh tật

“Rủi ro xảy ra gây tổn thất 1 đồng không chỉ là mất đi 1 đồng lợi nhuận mà còn thiệt hại về uy tín, danh tiếng và thậm chí tổn thất cán bộ khi bị truy cứu trách nhiệm” là nội dung của Giá trị cốt lõi nào?

• Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả 

• Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm

• Minh bạch hoạt động - Giải trình trung thực

• Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

Theo quy định 3133 về Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV, khi quầy giao dịch tạm ngừng phục vụ hoặc cán bộ rời quầy trên bao nhiêu phút thì phải có bảng thông báo "Quầy tạm ngừng giao dịch" để thông báo với khách hàng?

• 5 phút

• 10 phút

• 15 phút

• 30 phút

Khi có một người bạn thân gọi điện nhờ xem hộ số dư tài khoản của anh/chị em ruột của người đó mở tài khoản tại ngân hàng A, cán bộ ngân hàng A nên xử lý như thế nào?

• Xem giúp và yêu cầu bạn không được tiết lộ thông tin của khách hàng với người khác

• Từ chối đề nghị của người bạn đó vì cán bộ ngân hàng cần bảo mật thông tin khách hàng

• Xem giúp và kể chuyện với một số người quen khác khi phát hiện một số thông tin hữu ích

• Xem giúp vì là chỗ bạn bè thân