Quiz z zarządzania jakością według ISO 9001

Co oznacza skrót ISO w kontekście normy ISO 9001?

• Institutional Standards Organization

• Innovative Standards Organization

• Internal System Organization

• International Standards Organization

Jakie są korzyści z wdrażania systemu zarządzania jakością?

• Zmniejszenie zaufania ze strony klientów

• Zmniejszenie liczby prób niszczących

• Pogorszenie kontaktów z klientami

• Zwiększenie kosztów braków

Co powinno być zawarte w polityce jakości organizacji?

• Brak zintegrowania wymagań SZJ z procesami biznesowymi

• Brak zobowiązań do ciągłego doskonalenia

• Zobowiązanie do spełnienia wymagań normy ISO 9001

• Brak zrozumienia i stosowania polityki w organizacji

Dlaczego podejście oparte na ryzyku jest istotne w systemie zarządzania jakością?

• Aby unikać ryzyka w ogóle

• Aby zwiększyć pożądane skutki

• Aby zatrzymać ryzyko na podstawie świadomej decyzji

• Aby nie uwzględniać szans

Co powinna zawierać polityka jakości organizacji?

• Zobowiązanie do spełnienia wymagań normy ISO 9001

• Brak zrozumienia i stosowania polityki w organizacji

• Brak zobowiązań do ciągłego doskonalenia

• Brak zintegrowania wymagań SZJ z procesami biznesowymi

Co oznacza skrót 'M' w kontekście zarządzania jakością?

• Mocne

• Magiczne

• Mityczne

• Mierzalne

Co oznacza skrót 'A' w kontekście zarządzania jakością?

• Akceptowalne

• Absolutne

• Atrakcyjne

• Aktualne

Co oznacza skrót 'R' w kontekście zarządzania jakością?

• Realne

• Radosne

• Różnorodne

• Ryzykowne

Co oznacza skrót 'T' w kontekście zarządzania jakością?

• Towarzyskie

• Terminowe

• Twarde

• Tajemnicze

Co powinna zawierać komunikacja z klientem w kontekście wymagań dotyczących wyrobów i usług?

• Organizację konkursów online

• Dostarczenie informacji związanych z wyrobami i usługami

• Organizację imprez integracyjnych

• Sprzedaż produktów na targach