Quiz sobre Qualidade na Saúde

O que é considerado um componente importante da 'qualidade' para os prestadores de cuidados de saúde?

• Reconhecimento formal e informal

• Apoio e formação

• Perspetiva de 'carreira' atraente

• Avaliação de desempenho

O que é imprescindível para a melhoria contínua na saúde?

• Comunicação interna das atividades associadas à gestão da qualidade

• Reconhecimento formal e informal

• Perspetiva de 'carreira' atraente

• Apoio e formação

Quais são os objetivos que um sistema de saúde eficaz deve respeitar em relação aos direitos dos cidadãos?

• Consumo adequado do PIB

• Maximização dos cuidados e custo mínimo

• Acessibilidade, qualidade e satisfação dos consumidores

• Equidade, eficiência técnica e eficiência económica

Qual é o objetivo da promoção da saúde e satisfação da população em relação aos serviços prestados?

• Diminuir a acessibilidade aos cuidados de saúde

• Reduzir os recursos disponíveis

• Aumentar a tecnologia existente

• Obter a promoção da saúde e satisfação da população

O que é necessário para a melhoria contínua da qualidade do exercício na área da saúde?

• Atualização constante e oportuna dos conhecimentos e competências

• Desenvolvimento de atitudes estáticas

• Formação inicial e estática

• Conhecimento profissional isolado

Qual é o objetivo do Serviço de Instalações e Equipamentos numa unidade de saúde?

• Garantir a qualidade e segurança das instalações e equipamentos

• Maximizar os custos de funcionamento

• Minimizar a satisfação dos clientes

• Reduzir a eficiência dos recursos disponíveis

O que propôs o Plano Nacional de Saúde (2004-2010) para melhorar a qualidade da prestação dos cuidados de saúde?

• Diminuição da acessibilidade aos cuidados de saúde

• Aumento dos custos de funcionamento

• Redução dos recursos disponíveis

• Acreditação de hospitais, avaliação da qualidade organizacional e gestão baseada nos princípios da qualidade total

O que é necessário para a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados na área da saúde?

• Diminuição da satisfação dos clientes

• Aumento dos custos de funcionamento

• Redução da qualidade dos serviços

• Inspeções aleatórias e inquéritos à qualidade de execução

Qual é um dos princípios da prestação de cuidados de saúde centrada no utente e na família?

• Melhorar a acessibilidade, a qualidade no atendimento e o desempenho dos profissionais

• Diminuir o desenvolvimento profissional da equipa de saúde

• Aumentar a satisfação dos clientes

• Reduzir a qualidade no atendimento e a eficiência na utilização dos recursos

O que é essencial para os profissionais de saúde adquirirem para a melhoria contínua da qualidade na área da saúde?

• Atitudes estáticas

• Conhecimento profissional isolado

• Desenvolvimento de conhecimentos científicos profundos

• Conhecimentos básicos e qualificações necessárias