Search Header Logo

Front Office Quiz

Authored by DEANDRA PUTRI

Specialty

2nd Grade

Front Office Quiz
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan check-in?

Check-in adalah proses pembayaran di hotel.

Check-in adalah proses pemesanan tiket pesawat.

Check-in adalah proses pengambilan makanan di restoran.

Check-in adalah proses registrasi atau pendaftaran di suatu tempat.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan saat tamu tiba untuk proses check-in?

Tidak meminta identitas tamu

Menyambut tamu dengan ramah, meminta identitas tamu dan nomor reservasi, melakukan proses verifikasi data, memberikan informasi mengenai fasilitas hotel dan aturan yang berlaku, serta memberikan kunci kamar kepada tamu.

Memberikan kunci kamar tanpa verifikasi data

Menyuruh tamu menunggu di luar hotel

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan saat tamu meninggalkan hotel untuk proses check-out?

Meninggalkan kamar berantakan tanpa membersihkan

Membayar tagihan akhir, mengembalikan kunci kamar, memberikan umpan balik.

Membawa pulang selimut dan handuk hotel

Menginap lebih lama, tidak perlu check-out

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berapa waktu standar untuk proses check-in di hotel?

45-60 menit

1-2 jam

5-10 menit

15-30 menit

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan jika tamu memiliki reservasi saat proses check-in?

Biarkan tamu menunggu tanpa melakukan apapun

Periksa reservasi tamu di sistem dan lanjutkan proses check-in sesuai dengan informasi yang ada dalam reservasi.

Biarkan tamu masuk tanpa memeriksa reservasi

Tolak reservasi tamu dan beri kamar kepada tamu lain

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan jika tamu ingin menambahkan layanan tambahan saat check-out?

Biarkan tamu menambahkan layanan saat check-in

Bawa tamu ke meja layanan pelanggan.

Biarkan tamu menambahkan layanan sendiri

Biarkan tamu meninggalkan hotel tanpa tambahan layanan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan proses pembayaran saat check-out?

Proses pembayaran saat check-out adalah tahap di mana pelanggan membayar tagihan akhir mereka sebelum meninggalkan tempat atau layanan yang mereka gunjungi.

Proses pembayaran saat check-out adalah tahap di mana pelanggan membayar tagihan sebelum memesan layanan

Proses pembayaran saat check-out adalah tahap di mana pelanggan membayar tagihan sebelum check-in

Proses pembayaran saat check-out adalah tahap di mana pelanggan tidak perlu membayar tagihan akhir mereka

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?