Front Office Quiz

Front Office Quiz

2nd Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Bhs. Indonesia LAW P6/March 2021

Bhs. Indonesia LAW P6/March 2021

1st - 3rd Grade

15 Qs

Belajar online Lingkungan pertambangan

Belajar online Lingkungan pertambangan

1st - 10th Grade

15 Qs

Pertolongan Pertama Bag. 1

Pertolongan Pertama Bag. 1

1st - 3rd Grade

13 Qs

LLF QUIZ Process Safety

LLF QUIZ Process Safety

1st - 3rd Grade

15 Qs

Mulai karir sebagai Network Engineer dengan MikroTik

Mulai karir sebagai Network Engineer dengan MikroTik

KG - Professional Development

10 Qs

Siaga mari bermain Huruf , Angka dan Warna

Siaga mari bermain Huruf , Angka dan Warna

1st Grade - University

15 Qs

BIMA QUIS kelas 2AB

BIMA QUIS kelas 2AB

2nd Grade

10 Qs

Pretest - Kelompok 7 PMK

Pretest - Kelompok 7 PMK

1st Grade - Professional Development

10 Qs

Front Office Quiz

Front Office Quiz

Assessment

Quiz

Specialty

2nd Grade

Hard

Created by

DEANDRA PUTRI

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan check-in?

Check-in adalah proses pembayaran di hotel.

Check-in adalah proses pemesanan tiket pesawat.

Check-in adalah proses pengambilan makanan di restoran.

Check-in adalah proses registrasi atau pendaftaran di suatu tempat.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan saat tamu tiba untuk proses check-in?

Tidak meminta identitas tamu

Menyambut tamu dengan ramah, meminta identitas tamu dan nomor reservasi, melakukan proses verifikasi data, memberikan informasi mengenai fasilitas hotel dan aturan yang berlaku, serta memberikan kunci kamar kepada tamu.

Memberikan kunci kamar tanpa verifikasi data

Menyuruh tamu menunggu di luar hotel

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan saat tamu meninggalkan hotel untuk proses check-out?

Meninggalkan kamar berantakan tanpa membersihkan

Membayar tagihan akhir, mengembalikan kunci kamar, memberikan umpan balik.

Membawa pulang selimut dan handuk hotel

Menginap lebih lama, tidak perlu check-out

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berapa waktu standar untuk proses check-in di hotel?

45-60 menit

1-2 jam

5-10 menit

15-30 menit

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan jika tamu memiliki reservasi saat proses check-in?

Biarkan tamu menunggu tanpa melakukan apapun

Periksa reservasi tamu di sistem dan lanjutkan proses check-in sesuai dengan informasi yang ada dalam reservasi.

Biarkan tamu masuk tanpa memeriksa reservasi

Tolak reservasi tamu dan beri kamar kepada tamu lain

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan jika tamu ingin menambahkan layanan tambahan saat check-out?

Biarkan tamu menambahkan layanan saat check-in

Bawa tamu ke meja layanan pelanggan.

Biarkan tamu menambahkan layanan sendiri

Biarkan tamu meninggalkan hotel tanpa tambahan layanan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan proses pembayaran saat check-out?

Proses pembayaran saat check-out adalah tahap di mana pelanggan membayar tagihan akhir mereka sebelum meninggalkan tempat atau layanan yang mereka gunjungi.

Proses pembayaran saat check-out adalah tahap di mana pelanggan membayar tagihan sebelum memesan layanan

Proses pembayaran saat check-out adalah tahap di mana pelanggan membayar tagihan sebelum check-in

Proses pembayaran saat check-out adalah tahap di mana pelanggan tidak perlu membayar tagihan akhir mereka

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?