บทที่ 7 การบริหารงานบุคคลในงานธุรการ

แนวทางการบริหารงานบุคคลในงานธุรการคืออะไร?

• การจัดการเอกสาร

• การประเมินผลงานของบุคลากร

• การวางแผน จัดการ และพัฒนาบุคลากร

• การวางแผนการเงิน

ความขัดแย้งในองค์การมีผลต่อการทำงานอย่างไร?

• ความขัดแย้งสามารถเสริมสร้างความสามารถในทีม

• ความขัดแย้งในองค์การสามารถทำให้การทำงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ลดประสิทธิภาพ และสร้างความไม่พอใจในทีมหรือองค์การ

• ความขัดแย้งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

• ความขัดแย้งไม่มีผลต่อการทำงานในองค์การ

แนวคิดเรื่องความขัดแย้งคืออะไร?

• ความขัดแย้งเกิดจากความเห็นที่เหมือนกันระหว่างบุคคล

• ความขัดแย้งเกิดจากความเห็นที่ไม่ต่างกันระหว่างบุคคล

• ความขัดแย้งเกิดจากความแตกต่างในความคิดเห็นหรือความเห็นที่ต่างกันระหว่างบุคคล

• ความขัดแย้งเกิดจากความสอดคล้องในความคิดเห็น

กระบวนการของความขัดแย้งมีขั้นตอนอะไรบ้าง?

• 1. การระบุปัญหา 2. การเก็บข้อมูล 3. การวิเคราะห์ข้อมูล 4. การค้นหาทางออก 5. การดำเนินการแก้ไขปัญหา 6. การตรวจสอบผลลัพธ์

• การเก็บข้อมูลไม่จำเป็น

• การวิเคราะห์ข้อมูลไม่สำคัญ

• การค้นหาทางออกไม่จำเป็น

ผลของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์การมีผลกระทบต่อผู้รับผลกระทบอย่างไร?

• ความขัดแย้งทำให้ผู้รับผลกระทบได้รับประโยชน์

• ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์การสามารถทำให้บรรลุผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์หรือทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้รับผลกระทบ

• ความขัดแย้งไม่มีผลกระทบต่อผู้รับผลกระทบ

• ความขัดแย้งทำให้ผู้รับผลกระทบเสรีภาพมากขึ้น

วิธีแก้ไขความขัดแย้งในองค์การมีวิธีการอย่างไร?

• เลิกสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง

• ไม่ให้โอกาสให้คนอื่นแสดงความคิดเห็น

• ไม่สนใจความคิดเห็นของผู้อื่น

• ให้พื้นที่ให้กับทุกคนให้มีโอกาสแสดงความคิดเห็นและเห็นด้วยกัน, การสื่อสารอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา, เข้าใจว่าความคิดเห็นแต่ละอย่างมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

การบริหารงานบุคคลในงานธุรการมีความสำคัญอย่างไรต่อองค์การ?

• การบริหารงานบุคคลในงานธุรการมีความสำคัญเพราะบุคลากรเป็นทรัพยากรสำคัญที่มีบทบาทในการดำเนินงานขององค์การ

• การบริหารงานบุคคลในงานธุรการมีความสำคัญเพราะบุคลากรไม่สำคัญต่อองค์การ

• การบริหารงานบุคคลในงานธุรการไม่สำคัญเพราะบุคลากรไม่มีบทบาทในการดำเนินงานขององค์การ

• การบริหารงานบุคคลในงานธุรการไม่สำคัญเพราะบุคลากรไม่มีความสำคัญในการดำเนินงานขององค์การ

ความขัดแย้งในทีมงานสามารถทำให้ผลงานเสียหายได้อย่างไร?

• ความขัดแย้งทำให้ผลงานดีขึ้น

• ความขัดแย้งทำให้สมาชิกในทีมมีสมาธิมากขึ้น

• ความขัดแย้งทำให้สมาชิกในทีมทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น

• ความขัดแย้งในทีมงานสามารถทำให้ผลงานเสียหายได้โดยทำให้สมาชิกในทีมไม่สามารถทำงานร่วมกันอย่างเต็มประสิทธิภาพ

การเสริมสร้างความร่วมมือในทีมงานสามารถลดความขัดแย้งได้อย่างไร?

• สร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างสนับสนุนการสื่อสารอย่างเปิดเผย สร้างความเข้าใจร่วมกัน และกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับทุกคนในทีม

• สร้างสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

• ไม่สนใจความคิดเห็นของผู้อื่น

• กำหนดเป้าหมายที่ไม่ชัดเจน

การสร้างวินัยในทีมงานสามารถช่วยลดความขัดแย้งในองค์การได้อย่างไร?

• การกำหนดกฎเกณฑ์ชัดเจน สื่อสารอย่างเปิดเผย สนับสนุนการทำงานร่วมกัน และสร้างบรรยากาศที่เชื่อมั่นในทีม

• การไม่สนใจกฎเกณฑ์

• การปิดกั้นการสื่อสาร

• การสร้างความไม่แน่นอนในทีม