Comunicación en las relaciones profesionales

¿Cuál de los siguientes es un medio de comunicación interna?

• Correo electrónico interno

• Publicidad en televisión

• Sitio web de la empresa

¿Qué es un diagrama de flujo?

• Un gráfico que muestra la estructura jerárquica de una organización.

• Una representación visual de los pasos en un proceso.

• Un gráfico que muestra la distribución de recursos en un proyecto.

¿Qué símbolo se utiliza para representar una decisión en un diagrama de flujo?

• Un círculo

• Un rombo

• Un rectángulo

¿Qué representa el símbolo de un rectángulo en un diagrama de flujo?

• Inicio o fin del proceso

• Una decisión

• Una acción o actividad

¿Cuál es la etapa en la que el receptor interpreta el mensaje?

• Codificación

• Decodificación

• Retroalimentación

¿Qué es la empatía?

• Sentir lástima por los problemas de otras personas.

• Comprender y compartir los sentimientos de otra persona.

• Ofrecer soluciones a los problemas de los demás sin escucharlos.

¿Cuál de las siguientes es una solución efectiva para evitar barreras de comunicación?

• Hablar más rápido para cubrir más información.

• Usar un lenguaje técnico complejo.

• Adaptar el mensaje al público receptor.

¿Cuál de las siguientes características define a un buen oyente?

• Interrumpir frecuentemente para dar su opinión.

• Mostrar interés y comprender el mensaje del emisor.

• Ignorar los detalles y centrarse solo en lo general.

¿Cuál es la principal diferencia entre comunicación e información?

• La comunicación es unidireccional y la información es bidireccional.

• La comunicación implica interacción y retroalimentación, mientras que la información es solo transmisión de datos.

• La información siempre es verbal y la comunicación siempre es escrita.

¿Cuál es la primera etapa del proceso de comunicación?

• Codificación

• Recepción

• Emisión