Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Peningkatan Kepuasan Pelanggan

1st - 5th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Program Q1 2022

Program Q1 2022

1st - 3rd Grade

10 Qs

AIA BCA

AIA BCA

1st - 5th Grade

10 Qs

PENGENALAN KEPADA KOMPONEN UTAMA SYAF PANDU

PENGENALAN KEPADA KOMPONEN UTAMA SYAF PANDU

4th Grade

10 Qs

Orbit

Orbit

1st Grade

12 Qs

Kuiz Bootcamp

Kuiz Bootcamp

KG - University

10 Qs

LATIHAN PKN TEMA 5 SUBTEMA 4

LATIHAN PKN TEMA 5 SUBTEMA 4

3rd Grade

10 Qs

Seminar EE Di Politeknik KB 15 Jun 2022

Seminar EE Di Politeknik KB 15 Jun 2022

1st Grade - University

14 Qs

KUIS FLP SEPTEMBER

KUIS FLP SEPTEMBER

1st - 3rd Grade

10 Qs

Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Assessment

Quiz

Professional Development

1st - 5th Grade

Medium

Created by

Moch Malik

Used 1+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Bagaimana dampak kepuasan pelanggan terhadap reputasi perusahaan?

a) Tidak Ada Dampak

b) Meningkatkan Reputasi

c) Menurunkan Reputasi

tidak ada dampak

meningkatkan reputasi

menurunkan reputasi

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Individu atau organisasi yang membeli atau menggunakan produk atau jasa secara rutin yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan disebut

Penyedia Eksternal

Vendor

Pelanggan

Rekan Bisnis

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berikut ini jenis jenis pelanggan, KECUALI

Pelanggan Internal

Pelanggan Eksternal

Subcontractor

Pelanggan Antara (Distributor)

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berikut ini indikator kepuasan pelanggan, Kecuali

Quality & Assurance

Safety and Responsiveness

Leadership

Service and Delivery

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berikut Indikator Penting dalam Quality & Assurance, Kecuali

Produk yang dikirim telah memenuhi spesifikasi permintaan pelanggan.

Perawatan, pemasangan, dan tangki penyimpanan dilakukan dengan baik

Tube, VGL dan Cradle bekas pakai dalam kondisi baik.

Frekuensi Re-Inspection di Pelanggan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan pelanggan internal?

Pelanggan yang berasal dari luar perusahaan

Pelanggan yang bekerja di departemen penjualan

Karyawan atau departemen lain di dalam perusahaan yang menggunakan produk atau jasa

Pelanggan yang tidak terlalu penting bagi perusahaan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Manakah di antara berikut yang bukan merupakan faktor kepuasan pelanggan?

Kualitas produk atau jasa

Harga yang murah

Pelayanan yang responsif

Kecepatan pengiriman

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?