¿Qué son las normas ISO 9000?
Calidad y Normas ISO

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Marvin Alexis Sánchez Clavijo
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19 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Son un conjunto de normas internacionales que establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización.
Son un conjunto de normas internacionales que establecen los requisitos para un sistema de gestión ambiental en una organización.
Son un conjunto de normas nacionales que establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización.
Son un conjunto de normas internacionales que establecen los requisitos para un sistema de gestión de recursos humanos en una organización.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el propósito de las auditorías de calidad?
Organizar eventos de la empresa
Determinar el color de los productos
Evaluar y verificar si un sistema de gestión de calidad está cumpliendo con los requisitos establecidos y si se están implementando de manera efectiva.
Realizar un seguimiento de los empleados
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿En qué consiste la mejora continua en un sistema de gestión de calidad?
Realizar solo acciones correctivas sin considerar acciones preventivas
Identificar oportunidades de mejora, implementar acciones correctivas y preventivas, medir resultados y retroalimentar el sistema.
Implementar cambios sin identificar oportunidades de mejora
No medir resultados ni retroalimentar el sistema
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Por qué es importante el control de calidad en una organización?
El control de calidad solo beneficia a la competencia
El control de calidad aumenta los costos sin aportar valor
El control de calidad es importante para garantizar que los productos o servicios cumplan con los estándares establecidos y mantener la satisfacción del cliente.
El control de calidad es irrelevante en una organización
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué elementos deben incluirse en la documentación de procesos de calidad?
Diagramas de flujo de procesos
Lista de verificación de tareas completadas
Historial de incidentes sin relación con los procesos
Descripción detallada de los procesos, responsabilidades de cada miembro del equipo, procedimientos paso a paso, criterios de calidad, indicadores de desempeño y métodos de mejora continua.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 9001?
Reducir los costos de producción
Establecer un sistema de gestión ambiental
Establecer un sistema de gestión de calidad efectivo
Asegurar la rentabilidad de la empresa
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la diferencia entre auditorías internas y externas?
Las auditorías internas son realizadas por entidades externas a la organización, mientras que las auditorías externas son llevadas a cabo por personal interno de la organización.
Las auditorías internas son menos detalladas que las auditorías externas.
Las auditorías internas son realizadas por personal interno de la organización, mientras que las auditorías externas son llevadas a cabo por entidades independientes a la organización.
Las auditorías internas se centran en aspectos financieros, mientras que las auditorías externas se enfocan en aspectos operativos.
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