PROGRAMA DE DESARROLLO PARA EJECUTIVOS DE AHORRO Y DEPÓSITO

¿Cuáles son los principios del accountability?

• Míralo
  Aprópiate
  Resuélvelo
  Hazlo

• Ser
  Hacer
  Tener

• Ignorar/negar
  No es mi trabajo
  Confusión
  Esperar y observar

• Reponsabiliad
  Hacerse Cargo

¿Cuáles son los seis principios para la persuasión de Robert Cialdini?

• Reciprocidad, Autoridad, Compromiso y Coherencia, Escasez, Prueba social, Atracción y Simpatía

• Reciprocidad, Influencia, Compromiso, Escasez, Prueba social, Atracción

• Reciprocidad, Liderazgo, Compromiso y Coherencia, Escasez, Prueba social, Simpatía

• Autoridad, Influencia, Compromiso y Coherencia, Escasez, Prueba social, Atracción y Simpatía

¿Cuál de los siguientes principios de persuasión se basa en la necesidad de devolver un favor recibido?

• Autoridad

• Escasez

• Reciprocidad

• Atracción y simpatía

¿Cuáles son los 4 estilos de comunicación mencionados?

• Pantera, Tigre, Oso, Delfín

• Pantera, Pavo Real, Búho, Delfín

• Gato, Pato, Búho, Delfín

• Pantera, Pavo Real, Águila, Delfín

¿Cuál es una característica principal del estilo de comunicación de la Pantera?

• Cautela y análisis

• Expresividad y entusiasmo

• Autoridad y decisión

• Empatía y cooperación