UAS 2

1.     Manakah pernyataan yang tepat mengenai interaksi non-verbal?

a. Interaksi non-verbal berlaku umum dan tidak dipengaruhi oleh latar belakang budaya.

b. Interaksi non-verbal lebih dipercaya, jika terdapat konflik antara pesan verbal dan non-verbal → isyarat non-verbal sering dianggap lebih jujur dan spontan dibandingkan dengan kata-kata yang diucapkan

c. Pria cenderung lebih mengandalkan komunikasi non-verbal dengan lawan bicaranya

d. Sikap diam dari lawan bicara menunjukkan tidak ada interaksi non-verbal

• a. Interaksi non-verbal berlaku umum dan tidak dipengaruhi oleh latar belakang budaya.

• b. Interaksi non-verbal lebih dipercaya, jika terdapat konflik antara pesan verbal dan non-verbal → isyarat non-verbal sering dianggap lebih jujur dan spontan dibandingkan dengan kata-kata yang diucapkan

• c. Pria cenderung lebih mengandalkan komunikasi non-verbal dengan lawan bicaranya

• d. Sikap diam dari lawan bicara menunjukkan tidak ada interaksi non-verbal

2.     Dari pernyataan-pertanyaan berikut ini yang menggambarkan pengaruh outside forces dalam proses interviu adalah:

a. Seorang buruh terlihat gugup dan kurang terbuka dalam menjawab pertanyaan iter karena ada supervisor → pengaruh kekuatan eksternal (outside forces) dalam proses interviu. Kehadiran supervisor dapat mempengaruhi respons buruh

b. Seorang mahasiswa merasa gugup dalam melakukan interviu terhadap dosen pembimbing yang pernah

c. Seorang pejabat merasa tidak nyaman dinterviu wartawan soal kebijakannya pada saat ia sedang berlibur duduk di dekatnya

memarahinya

Seorang ibu menjawab pertanyaan seorang pramuniaga dengan terburu-buru karena harus segera menjemput anaknya pulang sekolah

• a. Seorang buruh terlihat gugup dan kurang terbuka dalam menjawab pertanyaan iter karena ada supervisor

• b. Seorang mahasiswa merasa gugup dalam melakukan interviu terhadap dosen pembimbing yang pernah

• c. Seorang pejabat merasa tidak nyaman dinterviu wartawan soal kebijakannya pada saat ia sedang berlibur duduk di dekatnya

  memarahinya

• d. Seorang ibu menjawab pertanyaan seorang pramuniaga dengan terburu-buru karena harus segera menjemput anaknya pulang sekolah

3.     Di dalam suatu interviu seleksi, lter mengajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi pernyataan dan mendengarkan isi ucapan dan memperhatikan nonverbal itee agar mendapat gambaran lebih jelas tentang cara pandang, motivasi dan sikap kerja dari itee. Dalam proses ini iter melakukan:

• a. listening for resolution

• b. listening for evaluation

• c. listening for comprehension

• d. listening for empathy

4.     Alasan mengapa riset dibutuhkan sebelum menentukan topik wawancara, yaitu:

• a. memudahkan interviewer dalam konteks kesesuaian topik

• b. mendapatkan respon sesuai keinginan interviewer

• c. mempertimbangkan kemampuan itee dalam memberikan informasi yang penting

• d. durasi interview bisa sangat  pendek

5. Dari beberapa pernyataan berikut, yang paling tepat menggambarkan settings are seldom neutral dalam proses interviu adalah:

• a. Dekorasi ruangan, warna karpet dan tembok membuat nyaman

• b. Di ruang praktiknya, seorang dokter dengan tenang mengajukan pertanyaan-pertanyaan rutin terhadap pasien baru untuk mengetahui sejarah kesehatan pasien tersebut

• c. Seorang supervisor merasa nyaman bekerja di ruang kerjanya, sementara bawahannya menganggap ruang kerja supervisor tersebut tempat yang menakutkan

• d. Seorang wartawan menganggap saat yang tepat menginterviu pemudik lebaran di terminal bus adalah pada hari libur

6.    Untuk proses seleksi awal karyawan suatu perusahaan yang dikuti oleh 5000 pelamar, jenis online interviews manakah yang lebih tepat dan paling murah dibanding pilihan-pilihan lain di bawah ini?

• a. e-mail interview → ekonomis, praktis, efisien, dokumentasi mudah, skalabilitas

• b. multichannel interview

• c. telephone interview

• d. video conference/interview

7.    Ketika mewawancara anak, posisi ideal antara anak dan pewawancara sebaiknya:

• a. Anak duduk di samping/bersebelahan dengan pewawancara

• b. Anak dan pewawancara duduk di kursi tanpa harus dibatasi oleh meja

• c. Anak dulu di sisi meja yang membentuk sudut diagonal dengan pewawancara → menciptakan suasana yang lebih santai dan kurang konfrontatif dibandingkan posisi berseberangan langsung

• d. Anak duduk berseberangan dengan pewawancara

8.    Di bawah ini merupakan karakteristik dari wawancara kuantitatif, KECUALI:

• a. Memerlukan panduan berisi serangkaian pertanyaan dan pilihan jawaban yang telah disiapkan sebelumnya.

• b. Menyerupai wawancara survei.

• c. Memerlukan keahlian pewawancara untuk menangkap jawaban bermakna dari partisipan → lebih sesuai dengan wawancara kualitatif

• d. Memerlukan keahlian wawancara untuk memastikan konsistensi dari pengadministrasian pertanyaan.

9.     Level 3 dalam interaksi wawancara dapat digambarkan sebagai:

• a. Peran dalam hubungan antara atasan (superior) dan bawahan (subordinate) → atasan (pewawancara) memiliki wewenang dan kekuasaan, sedangkan bawahan (responden) berada di bawah otoritas atasan

• b. Memiliki resiko yang besar bagi kedua belah pihak

• c. Pertukaran informasi informal

• d. Pintu yang setengah terbuka

10.     Manakah di antara jenis-ienis interview berikut ini yang memungkinkan tercapainya interaksi level 3?

• a. e-mail interview

• b. online interview

• c. telephone interview

• d. offline interview → memungkinkan terciptanya hubungan hierarkis yang lebih jelas