Đặt câu hỏi

Câu hỏi đóng có đặt điểm nào sau đây?

• 1. Chỉ đưa ra lựa chọn có/không

• 1. Khuyến khích người trả lời trả lời dài và chi tiết

• 1. Thường bắt đầu bằng từ "Tại sao" hoặc "Làm thế nào"

• 1. Khi muốn thu thập thông tin chi tiết

Mục đích chính của việc đạt câu hỏi tại nơi làm việc là gì?

• 1. Để chứng minh sự thông minh của mình

• 1. Đế thu thập thông tin và hiếu rõ nhiệm vụ

• 1. Để làm phiền đồng nghiệp

• 1. Để tránh phải làm việc

Khi nào bạn nên sử dụng câu hỏi mở trong kỹ năng giao tiếp?

• 1. Khi muốn trả lời ngắn gọn và rõ ràng

• 1. Khi muốn người khác chỉ trả lời có hoặc không

• 1. Khi muốn thu thập thông tin chi tiết và hiểu rõ quan điểm của người khác

• Khi muốn giữ im lặng không làm phiền thiên hạ

Là người mới khi được giao một nhiệm vụ mới, bạn nên hỏi gì?

• 1. Tôi phải hoàn thành việc này vào lúc nào?

• 1. Tại sao tôi phải làm việc này?

• 1. Ai sẽ giúp tôi làm việc này?

• Tôi không làm có được không?

Câu hỏi mở khác với câu hỏi đóng ở chỗ nào ?

• Câu hỏi mở không thể trả lời bằng

  "có" hoặc "không"

• 1. Câu hỏi mở khuyến khích người trả lời trả lời dài hơn

• 1. Cả A và B đều đúng

• Cả A,B và C đều đúng