Kuis NOS FLP H1 (Sem 2 2024)

Apa kepanjangan dari NOS

• Network Operational Standard

• Network Operation Standard

• Nation Operation Standard

• Network Over Standard

Ketika melakukan test product knowledge ke FLP yang tidak termasuk dalam kriteria NOS adalah

• Dapat menjelaskan fitur product min 4-8 fitur

• Menggunakan metode SPWA

• Dapat menjelaskan konsep product

• Menggunakan metode CFA

Yang tidak wajib dijelaskan ke konsumen oleh seorang sales counter/salesman adalah

• Lokasi AHASS terdekat

• Estimasi waktu STNK dan BPKB Jadi

• Komunitas

• Benefit menggunakan riding gear saat riding test

Menganalisa data konsumen untuk dilakukan Follow Up RO yang berada di 1 lokasi dengan BTL Activity Reguler seperti canvassing, pameran, gathering merupakan tugas dari

• WSP/SC/Salesman

• Admin H1

• PIC CRM

• Kacab

Apa isi dari Kelengkapan Standard Unit yang diberikan Dealer kepada konsumen

• Buku Pedoman Reparasi, buku servis, Toolset dan Helm

• Buku Servis, Toolset dan Helm

• Buku Pedoman Pemilik, Buku Servis, Toolset dan Helm

• Buku Pedoman Pemilik, Toolset dan Helm

Berikut adalah standar penampilan FLP H1 di hari Rabu

• Seragam Honda Kerah Merah

• Seragam Honda Kerah Putih

• Batik

• Apparel Honda & Celana Chino

Untuk FLP Pria , Berapa titik yang diperbolehkan untuk memakai aksesoris

• 7 Titik

• 8 Titik

• 6 Titik

• 5 Titik

Untuk FLP Wanita, Berapa titik yang diperbolehkan memakai aksesoris

• 5 Titik

• 8 Titik

• 7 Titik

• 6 Titik

Berikut sikap tubuh yang benar saat mengucapkan salam satu hati kepada konsumen

• Katupkan kedua tangan tepat di depan dada kita

• Ucapkan “Salam Satu HATI” sambil tersenyum kepada konsumen

• Bungkukkan sedikit badan dan kepala dalam tempo 2-3 detik

• Semua Benar

Bagaimana ketentuan Dealing Table

• Keadaan bersih, tertata rapi, dilengkapi permen,vas bunga(maks.20 cm),buku tamu,AMDK maks. 3 pcs, price list, dan kalender product, Buku tamu wajib diupdate ke digital, terdapat 3 Kursi di tiap dealing table

• Keadaan bersih dan tertata rapi, dilengkapi permen, AMDK, Pricelist dan Buku Tamu

• Keadaan bersih, tertata rapi, dilengkapi permen,vas bunga (maks.20 cm),buku tamu,AMDK maks. 3 pcs, price list, dan kalender product, Buku tamu wajib diupdate ke digital, terdapat 2 Kursi di tiap dealing table

• Keadaan bersih, tertata rapi, dilengkapi permen,vas bunga (maks.20 cm),buku tamu,AMDK maks. 3 pcs, price list, dan kalender product, Buku tamu wajib diupdate ke digital