DeThi_ĐSVH_2024

Giá trị cốt lỗi của BIDV theo NQ 22/NQ-BIDV về phê duyệt chiến lược phát triển kinh doanh của BIDV đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 là gì ?

• A.  Hướng tới khách hàng – Đổi mới sang tạo – Chuyên nghiệp tin cậy – Trách nhiệm xã hội.

• Hướng tới khách hàng – Đổi mới sang tạo – Chuyên nghiệp tin cậy – Hiệu quả

• A.  Đổi mới sáng tạo – Chuyên nghiệp tin cậy – Trách nhiệm xã hội – Bảo vệ thành quả.

• A. Đổi mới sáng tạo – Lựa chọn bền vững – Chuyên nghiệp tin cậy - Trách nhiệm xã hội

Văn hóa doanh nghiệp có thể giúp gì cho doanh nghiệp?

• Phòng chống khủng bố

• B. Nâng cao sức mạnh và vị thế, uy tín thương hiệu

• Tăng sự gắn kết với tổ chức, giảm tỷ lệ nhân sự thôi việc của doanh nghiệp

• Tất cả các phương án trên đều đúng

Tại Nghị quyết 22, BIDV xác định Nguồn nhân lực và Văn hóa doanh nghiệp là một trụ cột phát triển, anh chị cho biết đâu là nội dung cụ thể của trụ cột này?

• A.    Tập trung phát triển đội ngũ bán hàng hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ, kỹ năng chuyên nghiệp, phẩm chất tốt; Xây dựng VHDN trên toàn hệ thống

• A.    Phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao, có trình độ, hành động vì mục tiêu phát triển chung; Củng cố VHDN làm nền tảng tăng cường sự gắn kết với cán bộ và khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh hội nhập

• Xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, trong đó chú trọng đội ngũ phục vụ đối tượng KHBL và KH siêu giàu; Phát huy giá trị truyền thống của ngân hàng để đưa VHDN trở thành đặc trưng riêng của BIDV

• A.    Tập trung trẻ hóa đội ngũ nhân lực, trang bị kiến thức, kỹ năng bài bản, chuyên nghiệp nhằm đưa nhân lực trở thành một thế mạnh của BIDV bên cạnh phát triển văn hóa doanh nghiệp

Cách ứng xử của Cán bộ cấp trên với cấp dưới ở BIDV như thế nào là phù hợp?

• Tuân thủ và tin tưởng

• Quân phiệt và nghiêm khắc

• Công bằng và nêu gương

• Cạnh tranh và hợp tác

Sổ tay văn hóa được ban hàng tại BIDV với mục đích gì

• A. Tăng cường quản lý và kiểm soát hoạt động của cán bộ

• Đào tạo cán bộ về kỹ năng bán hàng

• Dành cho những cán bộ mới vào ngân hàng tìm hiểu về BIDV

• Giúp người BIDV giữ gìn tư cách đạo đức, thái độ ứng xử đúng mực khi thực hiện nhiệm vụ

Anh chị chọn câu đúng với Slogan thương hiệu BIDV đang lan tỏa

• Hợp tác đồng hanh phát triển

• Chia sẽ cơ hợi hộp tác thành công

• Vững bước tiên phong, đồng hành phát triển

Quy chuẩn  đạo đức nghệ nghiệp “Thượng tôn pháp luật” yêu cầu người cán bộ BIDV

• Không ngừng học tập, chọn lọc tri thức phù hợp để phát triển kiến thức và kĩ năng

• Phấn đấu để bản thân tiến bộ hơn mỗi ngày và đạt được kết quả cao hơn trong công việc

• Có tinh thần sáng tạo, loại bỏ suy nghĩ bảo thủ, lạc hậu

• Tất cả 3 đáp án trên

Những nội dung cán bộ BIDV không được làm khi tham gia mạng xã hội

• Nhân danh BIDV để phát biều, có ý kiến hoặc ám chỉ việc đang phát ngôn đại

  diện cho BIDV

• Bản luận về công việc, đời sông riêng tư hay các thông tin cá nhân của lãnh

  đạo BIDV, đồng nghiệp, đối thủ canh tranh, khách hàng hoặc nhà cung cấp

• Tự tạo lập các tài khoản/trang mạng xã hội sử dụng có cụm từ BIDV

• Cả A,B,C

Theo Quy định 1599/QyĐ-BIDV về hoạt động và truyền thông ứng xử trên MXH của BIDV, đâu là những điều cán bộ cần làm khi tham gia mạng xã hội của cán bộ BIDV?

• Tích cực chia sẻ các thông tin cá nhân của khách hàng

• Phản đối công khai các bình luận xuyên tạc, ảnh hưởng uy tín thương hiệu BIDV

• Bình luận trên các nội dung về ngân hàng bạn, kêu gọi khách hàng nên sử dụng dịch vụ BIDV

• Bảo mật thông tin; Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi vị trí công tác; tôn trọng cộng đồng và khách hàng

Thiết lập cơ chế phản ánh thông tin từ nhiều nguồn theo Nguyên tắc thực hành “Toàn diện, đa chiều” bao gồm ?

• (i) Thông tin phản ánh từ trong nội bộ và (ii) Thông tin phản ánh từ các phương tiện thông tin đại chúng

• (i) Thông tin phản ánh từ trong nội bộ và (ii) Thông tin phản ánh từ bên ngoài.

• (i) Thông tin phản ánh từ hòm thư vật lý của BIDV và (ii) Thông tin phản ánh từ bên mạng xã hội

• (i) Thông tin phản ánh từ toàn thể cán bộ qua Ban KTGS&TT và (ii) Thông tin phản ánh từ mạng xã hội