Manajemen Mutu UAS

Pendekatan manajemen dimana karyawan diberikan kesempatan untuk berpatisipasi dalam pengambilan keputusan disebut

• manajemen partisipatif

• manajemen mutu berkelanjutan

• voting

• diskusi

berikut ini yang bukan merupakan fase- fase pembentukan tim yaitu

• Pembentukan

• gejolak

• pembentukan norma

• penerimaan

berikut ini yang bukan merupakan karakteristik manajemen partisipatif yaitu

• budaya diskusi terbuka

• tim yang kuat

• mendorong kemandirian

• tidak memperhatikan moralitas dan nilai nilai

perencanaan kualitas, pengendalian kualitas, peningkatan kualitas merupakan contoh dari?

• peningkatan mutu berkelanjutan

• perencanaan mutu

• tujuan mutu

• strategi mutu

Berikut ini yang bukan merupakan pendekatan mutu pelayanan dan jasa yaitu

• Tanggapan cepat

• keandalan

• jaminan

• keharusan

suatu konsep penilaian sifat kebenaran atau kebaikan dari tindakan sosial berdasarkan trasisi yang dimiliki indivindu disebut

• aturan

• perilaku

• norma

• etika

berikut ini yang bukan merupakan contoh perilaku yang menujukan integritas yaitu

• datang tepat waktu

• berkomitmen dalam bekerja

• jujur

• bekerjs hanya seperlunya

berikut ini yang termasuk pelanggan ekstrenal mutu pendidikan kecuali

• orang tua

• pasar kerja

• masyarakat

• para tendik

proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan secara konsisten dan berkelanjutan dan sistematik sehingga konsumen memperoleh kepuasan merupakan pengertian dari

• penjamin mutu

• perfomasi mutu

• peningkatan mutu berkelanjutan

• perencanaan mutu

menurut Edward Sallis mutu di tentukan oleh dua faktor yaitu terpenuhi spesifikasi yang ditentukan dan?

• spesifikasi yang di harapkan

• spesifikasi cangih

• spesifikasi berteknologi

• spesifikasi terbaik