TKP Latihan Hard 3

Profesionalisme - Zahra bekerja di salah satu perusahaan yang terletak di kota Tangerang. Zahra memiliki kerabat dekat di perusahaan tersebut, yaitu seorang rekan kerja yang sering ditugaskan bersama oleh atasan. Atasan senantiasa memperhatikan semua karyawan perusahaan dan memberikan arahan saat ada kesalahan. Selain itu, atasan juga menilai penampilan dan sikap sopan santun dari seluruh karyawan. Pada suatu hari, Zahra melihat seorang rekan kerja yang sedang bekerja di depan laptop dengan posisi duduk yang tidak sopan. Meskipun tidak ada atasan di sekitar dan lingkungan kerja sedang sepi, sikap seperti ini tetap dianggap tidak profesional dan tidak pantas untuk diperlihatkan kepada orang lain. Dalam situasi ini, apa yang sebaiknya Zahra lakukan?

• Zahra perlu mencari kesempatan yang tepat untuk berbicara dengan rekan kerja tersebut secara pribadi, dengan tujuan memberikan pengertian tentang pentingnya sikap profesional dan sopan santun di tempat kerja.
• Zahra harus melaporkan kejadian ini kepada atasan untuk memastikan masalah ini ditangani dengan serius dan mencegah terulangnya sikap tidak sopan di masa depan.
• Zahra akan mencari bantuan dari atasan atau tim HR untuk memberikan pelatihan mengenai etika kerja, termasuk sikap sopan dan profesional dalam lingkungan kerja.
• Zahra sebaiknya memberikan contoh positif dengan memperlihatkan sikap sopan santun dalam pekerjaan sehari-hari, dengan harapan rekan kerja tersebut akan terinspirasi dan mengubah sikapnya.
• Zahra harus secara individu mengingatkan rekan kerja tersebut tentang pentingnya menjaga sikap sopan dan profesional dalam lingkungan kerja.

Jejaring Kerja - Pada malam hari saat Anda bersiap untuk istirahat handphone Anda tidak berhenti bunyi. Setelah Anda lihat ternyata grup kerja Anda yang sedang ramai membahas teman Anda yang tidak mendengarkan saran dari rekan kerja lainnya. Sehingga beraktibat ada pelanggan yang komplain saat diluar jam kerja. Bagaimana tanggapan Anda mengenai teman Anda yang seperti itu ?

• Alangkah baiknya dia mendengarkan saran dan masukan yang diberikan oleh atasan lalu dilakukan untuk tujuan bersama.
• Seharusnya tidak bersikap egois karena kita bekerja secara tim dan bersama dengan teman-teman yang lain.
• Saya akan mengikuti arahan dari atasan jika pendapat saya tidak baik untuk dilakukannya.
• Saya bersikap tidak tidak egois dalam bekerja karena ini perusahaan bukan milik sendiri.
• Seharusnya bisa lebih tenang dan tidak memaksakan kehendak karena berakibat buruk buat perusahaan.

Pelayanan Publik - Saya adalah orang yang suka bekerja tidak langsung berinteraksi dengan orang lain. Saya suka bekerja didepan laptop karena hal itu saya sangat nyaman saat bekerja. Namun teman saya bagian customer service sakit dan saya yang ditugaskan menggantikan dia selama sakit. Bagaimana sikap Anda......

• Saya meminta atasan agar saya ada yang mendampingi karena saya tidak banyak mengerti
• Saya menjalankan tugas tersebut sebagai customer service serta sebagai pengalaman saya mencoba hal baru
• Saya akan menjenguk teman saya dan mendoakan agar teman saya cepat sembuh
• Saya akan menelfon teman saya tersebut dan memita agar tidak lama izin tidak masuk kerjanya
• Saya menjalankan tugas dengan baik dan sesuai standar operasional perusahaan sebagai customer service

Pelayanan Publik - Pagi-pagi sekali saat menyiapakan peralatan untuk Anda bekerja ada seorang bapak menghampiri Anda untuk meminta tolong mengambilkan KTP miliknya. Orang tersebut beralasan tidak bisa mengambilnya nanti karena ada keperluan. Kemudian dia memberikan sejumlah uang dengan ikhlas untuk ucapan terimakasih kepada Anda telah membantunya. Bagaimana sikap Anda...

• Meminta untuk mengambilnya sendiri karena saya tidak mempunyai hak untuk mengambilkan ktp orang lain
• Menyuruh ke staf yang lain saja karena saya tidak memiliki hak mengambilkan KTP orang yang tidak saya kenal
• Saya akan membantunya karena saya nanti yang akan bertugas sehingga tidak melibatkan orang lain
• Menyarankan agar mengambilnya sendiri karena staf hanya memberikan kepada yang memiliki KTP tersebut
• Menerima tawaran tersebut karena saya ingin membantunya dan tidak terlalu berat tugas tersebut buat saya

Profesionalisme - Saya bekerja sebagai karyawan administrasi umum dibagian customer servis. Pada jam istirahat Anda ditelepon atasan karena ada pelanggan yang komplain dan harus ditangani. Sedangkan Anda lagi makan siang diluar kantor. Bagaimana sikap Anda......

• Saya akan menyelesaikannya dengan kembali ke kantor secepat mungkin
• Saya menyampaikan kepada atasan bahwa saya sedang tidak berada di kantor
• Saya menyampaikan kepada atasan itu bukan tugas dan tanggungjawab saya
• Saya menyelesaikan makan siang saya terlebih dahulu lalu menelepon teman saya yang bersangkutan
• Saya menelepon teman saya yang bersangkutan untuk menyelesaikannya

Sosial Budaya - Anda di lingkungan kampung istri ada acara hajatan rutin setiap hari kamis. Anda diajak mertua Anda untuk mengikuti acara tersebut, namun Anda tidak banyak kenal warga di kampung tersebut. Bagaimana sikap Anda......

• Saya alasan ada pekerjaan yang harus saya selesaikan dan kirim melalui email malam ini
• Sebenarnya ingin ikut namun saya ada pekerjaan yang tidak bisa saya tinggalkan dan harus dikerjakan
• Saya tidak bisa mengikutinya karena saya tidak terbiasa mengikuti acara tersebut dan saya orang baru disini
• Saya akan ikut acara tersebut karena keinginan mertua saya mengikutinya dengan seksama acara tersebut
• Saya mengikutinya serta sekaligus berkenalan dengan warga sekitar agar lebih akrab dengan warga

TIK - Teknologi informasi di zaman sekarang sudah modern sehingga hal apa pun bisa diakses di mana pun Anda berada. Banyak kasus penyalahgunaan teknologi yang beredar salah satunya adalah kasus prostitusi daring yang dilakukan. Namun perbuatan ini bisa menjerat pelaku kepada penjara sebab melanggar hukum. Kasus ini banyak dilakukan oleh para remaja yang menginginkan aspirasi kesenangan dunia semata namun kesenangan yang bersifat sementara ini akan membawa kepada pelanggaran hukum. Kebetulan Anda adalah ayah dari dua anak yang sedang menginjak umur remaja, Anda sebagai kepala keluarga mempunyai kewajiban untuk menjaga keluarga Anda agar tetap menggunakan IT sesuai dengan etika dan tidak menyalahgunakan IT yang terus berkembang pesat di dunia ini. Anda memberi fasilitas gadget kepada kedua anak Anda namun Anda selalu mengingatkan kepada anak-anak Anda untuk tetap berhati-hati menggunakan gadget, akan tetapi Anda sebagai orang tua tetap saja merasa khawatir dengan kedua anak Anda, karena di zaman sekarang jika anak sudah memegang gadget maka akal sehatnya akan hilang karena pengaruh dari gadget tersebut, maka apa yang harus Anda lakukan agar anak-anak Anda tetap menggunakan gadget sesuai dengan etika dan tidak menyalahgunakan fasilitas IT tersebut?

• Menggunakan aplikasi pengawasan dan kontrol parental untuk memantau aktivitas online anak-anak Anda serta mencegah akses ke konten yang tidak sesuai.
• Membuat kesepakatan keluarga tentang penggunaan gadget yang melibatkan aturan- aturan yang jelas dan konsekuensi jika aturan dilanggar.
• Membangun komunikasi terbuka dengan anak-anak Anda, mendengarkan mereka, dan memberikan bimbingan yang tepat mengenai penggunaan gadget dan perilaku online yang positif
• Mengajarkan nilai-nilai etika dan kesadaran digital kepada anak-anak Anda, termasuk tentang privasi, penghormatan terhadap orang lain, dan konsekuensi dari tindakan online yang tidak etis.
• Mengawasi dan membatasi waktu penggunaan gadget anak-anak Anda agar tidak terlalu lama terpaku pada layar.

TIK - Anda adalah seorang pegawai di kantor perusahaan Astra Daihatsu yang terletak di Karawang. Perusahaan ini bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi dan tentunya para karyawan di sini paham mengenai IT. Anda ditempatkan pada divisi Human Capital Division yang mempunyai tugas tersendiri. Atasan Anda memberi tugas kepada seluruh karyawan kantor untuk segera mengerjakan tugas yang telah disampaikan oleh atasan agar rencana perusahaan tercapai dan berjalan dengan lancar. Ketika diberikan tugas oleh atasan, Anda langsung segera mengerjakan tugas tersebut begitu pun dengan karyawan yang lainnya. Saat Anda sedang mengerjakan tugas dari atasan tiba-tiba ada salah satu karyawan yang meminta bantuan kepada Anda karena ada kendala mengenai pengerjaan tugas tersebut dan Anda membantunya. Namun, setelah mengerjakan tugas tersebut ketika ingin diserahkan kepada atasan file tugas karyawan tersebut mengalami masalah karena datanya hilang atau dicuri sehingga semua file yang ada di laptop hilang. Hal ini membuat atasan Anda dan karyawan yang lainnya merasa khawatir dengan kejadian yang tak terduga ini. Di kantor hampir semuanya paham perihal IT. Apa yang harus dilakukan agar data tersebut aman dan tidak terjadi kembali?

• Menggunakan enkripsi dan password yang kuat untuk melindungi data
• Menggunakan sistem backup secara teratur untuk menghindari kehilangan data
• Memperkuat keamanan jaringan dengan firewall dan sistem deteksi intrusi
• Melakukan audit keamanan rutin untuk mendeteksi dan mengatasi celah keamanan yang potensial
• Memberikan pelatihan kepada karyawan mengenai praktik keamanan data dan identifikasi phishing

Sosial Budaya - Saat Anda baru mendapatkan tugas dinas di suatu desa terpencil untuk melakukan penelitian selama 6 bulan, bagaimana sikap Anda kepada warga sekitar?

• Saya melaporkan keberadaan saya lalu berbaur dengan masyarakat dan budaya mereka
• Saya akan berkenalan dengan warga sekitar dan menjelaskan kedatangan saya disini
• Bersikap seperti hari-hari biasanya tidak terlalu ada yang berubah drastis
• Saya akan menjalankan tugas ini dengan baik dan benar sesuai arahan dari perusahaan
• Meminta izin kepada ketua RT/RW setempat untuk melakukan penelitian di daerah tersebut

Jejaring Kerja - Anda merupakan salah satu pengurus organisasi belajar di kota Anda. Organisasi Anda akan membuat kegiatan buka bersama dengan anak yatim. Ada teman Anda mendaftarkan orang lain diluar dari anggota kita. Ternyata mereka adalah rekan kerja diluar organisasi ini. Bagaimana sikap Anda......

• Melaporkan kepada teman-teman yang lain agar diatasi masalah tersebut yang terpenting saya tidak melakukannya
• Mendiskusikan dengan rekan-rekan yang lain bagaimana langkah yang harus diambil agar tidak salah paham antar anggota
• Saya juga akan mengajak rekan kerja saya diluar organisasi karena acara ini saya juga punya hak tersebut
• Saya akan menegurnya dihadapan teman-teman yang lain barangkali ada yang melakukan hal yang sama
• Menyampaikan kepada dia dengan baik agar tidak mendaftarkan orang lain karena ini kegiatannya untuk anak yatim