chương 7

Theo quan điểm của Marketing, sản phẩm có thể là:

• A. Một vật thể

• B. Một ý tưởng

• C. Một dịch vụ

• D. Tất cả những điều trên

Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm dưới đây không phải là một trong 3 cấp độ đó?

• A. Sản phẩm cụ thể

• B. Sản phẩm hữu hình

• C. Sản phẩm bổ sung

• D. Lợi ích cơ bản

Người tiêu dùng mua thường xuyên nhưng ít coi trọng đến sự khác biệt giữa các thương hiệu là:

• A. Sản phẩm thiết yếu

• B. Sản phẩm mua chọn lọc

• C. Sản phẩm mua đột xuất

• D. Sản phẩm xa xỉ

Mua dịch vụ điện, nước là hình thức mua nào của các doanh nghiệp?

• A. Mua lặp đi lặp lại

• B. Mua có thay đổi

• C. Mua mới

• D. Mua chọn lọc

Việc đặt tên nhãn hiệu riêng cho từng sản phẩm của doanh nghiệp có ưu điểm:

• A. Cung cấp thông tin về sự khác biệt của từng loại sản phẩm

• B. Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm là thấp hơn

• C. Làm tăng chi phí của doanh nghiệp

• D. Cả (A) và (C) đều đúng

Nhãn hiệu hàng hóa chính là nhãn hàng hóa?

• A. Đúng

• B. Sai

Việc sử dụng những yếu tố nhận diện thương hiệu của dòng sản phẩm hiện tại cho dòng sản phẩm mới khác trong cùng một chủng loại là chiến lược phát triển thương hiệu nào?

• A. Mở rộng dòng sản phẩm

• B. Mở rộng thương hiệu

• C. Dùng nhiều thương hiệu

• D. Phát triển thương hiệu mới

Thương hiệu nước mắm Phú Quốc là loại:

• A. Thương hiệu cá thể hay thương hiệu riêng

• B. Thương hiệu gia đình

• C. Thương hiệu tập thể hay thương hiệu nhóm

• D. Thương hiệu quốc gia

Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn của khách hàng, được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng.

• A. Đúng

• B. Sai

Điền vào chỗ trống: “Thương hiệu là sự cam kết của…….….đối với……..…về mức độ….…..sẽcung ứng cho họ, được thể hiện trong tập hợp các tính năng, chất lượng, các dịch vụ chuyên biệt và được nhận biết thông qua tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ, câu khẩu hiệu, nhạc hiệu hay sự phối hợp giữa chúng”.

• A. Người mua - người bán - lợi ích

• B. Người bán - người mua - lợi ích

• C. Lợi ích - người bán - người mua

• D. Thị trường - người mua - người bán