Banco de preguntas Marketing

1.Seleccione las etapas del proceso de decisión de compra:

• Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra.

• Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento postcompra.

• Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra.

El comportamiento de compra complejo se caracteriza por ser en el que el consumidor se informa e investiga previo a tomar una decisión.

• Verdadero.

• Falso.

En el proceso de adopción de nuevos productos, cuál es la eta en la que el consumidor busca información sobre el nuevo producto.

• Conciencia

• Interés

• Evaluación

En la sociología del consumo, las creencias y costumbres que influyen en la necesidad y la amplitud del consumo; hacen referencia a:

• Valor simbólico

• Interacción social

• Diferenciación de clases

La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing.

• Verdadero

• Falso

La investigación de mercados se clasifica en

• La identificación del problema y para el análisis de causa raíz.

• La identificación del problema y para la solución del problema.

• La identificación del problema, análisis y solución.

Un SIM tiene por objeto generar un flujo ordenado de información proveniente de fuentes internas y externas a la empresa que sirva de base para la:

• Segmentación de mercados

• Planificación de marketing

• Toma de decisiones

La información recopilada para el propósito específico que se requiere en ese momento; corresponde a

• Fuente primaria de información.

• Fuente secundaria de información

• Ninguna de las opciones es correcta

Una muestra de no probabilidad puede ser

• Por conveniencia, de criterio y aleatoria simple

• Por conveniencia, de criterio y de área

• Por conveniencia, de criterio y de cuota

Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a la definición de Planificación Estratégica.

• Contempla los objetivos de una organización a largo plazo

• Muestra distintos aspectos de un problema estratégico

• No se relaciona con la estrategia organizacional