Evaluación Sumativa 1 - Gestión de Calidad

De los siguientes principios de calidad, cual toma en cuenta la corrección de la deficiencia en los procesos de una empresa

• Enfoque en el cliente

• Compromiso total de los empleados

• Mejora Continua

• Sistema integrado

Describe a dónde quiere llegar y cómo quiere ser percibida en el futuro.

• La Misión

• La Visión

• La Política de Calidad

• Ninguna de las anteriores

Expresa las funciones que debe cumplir la organización para servir a las partes interesadas

• La Misión

• La Visión

• La Política de Calidad

• Ninguna de las anteriores

Establece el compromiso que tiene una empresa para que los productos o servicios que brinda cuenten con la calidad necesaria para satisfacer las necesidades de sus clientes.

• La Misión

• La Visión

• La Política de Calidad

• Ninguna de las anteriores

En el Proceso PHVA la letra "P" significa

• Proceso

• Planificar

• Principio

• Ninguna de las anteriores