CFC CSO

CFC CSO

Assessment

Quiz

Financial Education

Professional Development

Medium

Created by

Endah Purnamasari

Used 3+ times

FREE Resource

Student preview

quiz-placeholder

30 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Menu chatbot dapat diakses pada BCA Portal menu

 

HCM – Divisi Human Capital Management

DPP – Divisi Learning & Development

POL – Operation Strategy & Development Group

  LOG – Divisi Logistik & Gedung

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Customer Engagement terdiri dari

 

  Bangga – Tepat Janji – Pilihan yang benar

Tepat Janji – Pilihan yang tepat – Bangga

Bangga – Pilihan yang benar – Tepat Janji

Tepat Janji – Bangga – Pilihan yang tepat

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Yang merupakan atribut penilaian BSQ untuk Customer Service adalah

I.   Solusi

II.  Ketepatan

III.  Waktu

IV.  Penjelasan

V.  Fokus

Pilihlah jawaban yang benar

     

I,II,III,IV dan V

I,II,III dan IV

   I,III, IV dan V

I, IV dan V

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Dalam proses penggantian buku hilang di mesin eService maka formulir yang diisi nasabah adalah …. Dengan biaya ganti buku sebesar Rp…

Formulir Internal dan Rp5.000

Resi ganti buku dan Rp0

Tidak isi formulir dan Rp0

Tidak isi formulir dan Rp5.000

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Limit transfer ke rekening sendiri melalui MyBCA

  

 

Rp300.000.000

Rp400.000.000

Rp500.000.000

Tidak dibatasi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Di menu apa pada BDS Web akan muncul informasi profil nasabah seperti Nasabah K1 dan Prioritas/Solitaire?

Rekomendasi Solusi

Transaksi Financial

Registrasi eChannel

  Perubahan Data

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Limit transfer melalui KlikBCA Individu sebesar

Rp300.000.000

Rp400.000.000

Rp500.000.000

Tidak dibatasi

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?