Kuis Materi Surat Niaga

Perusahaan PT. Sejahtera Abadi ingin mengajukan pesanan barang kepada PT. Maju Terus. Surat yang tepat untuk digunakan dalam situasi ini adalah:

• a.     Surat Penawaran

• b.     Surat Pesanan

• c.     Surat Permintaan

• d. Surat Konfirmasi

• e. Surat Registrasi

Bagian surat yang berisi nama perusahaan, alamat, nomor telepon, dan logo disebut:

• a.     Alamat Tujuan

• b.     Kepala Surat

• c.     Isi Surat

• d.     Tanda Tangan

• e. Penutup Surat

Dalam menulis surat komplain, informasi penting yang harus disertakan adalah:

• a.  Nomor rekening pengirim

• b.   Alasan dan rincian keluhan

• c.   Daftar produk yang ditawarkan

• d. Nomor HP pelanggan lain

• e.  Testimoni pelanggan lain

Ketika PT. Maju Terus menerima surat pesanan dari PT. Sejahtera Abadi, langkah selanjutnya yang harus dilakukan PT. Maju Terus adalah:

• a.     Mengabaikan surat pesanan

• b.     Menunggu konfirmasi dari perusahaan lain

• c.   Menagih biaya produksi kepada PT Sejahtera Abadi 

• d. Mengirim surat konfirmasi kepada PT. Sejahtera Abadi

• e. Mengirim produk yang dipesan tanpa pemberitahuan lebih lanjut

Surat yang digunakan oleh perusahaan untuk menawarkan produk atau jasa kepada calon pembeli disebut..

• a.     Surat Pengaduan

• b.     Surat Permintaan

• c.     Surat Penawaran

• d.     Surat Komplain

• e.     Surat Konfirmasi

Apa yang seharusnya dilakukan jika menerima surat permintaan informasi mengenai produk?

• a.     Mengabaikan permintaan tersebut

• b.     Mengirimkan informasi produk secara detail dalam surat balasan

• c.     Mengirimkan produk tanpa konfirmasi

• d.     Mengirimkan produk pengganti yang diminta pelanggan

• e.     Menunggu permintaan lebih lanjut dari pelanggan

Surat permintaan barang atau jasa sering juga disebut sebagai:

• a.     Inquiry Letter

• b.     Response Letter

• c.     Confirmation Letter

• d.     Complaint Letter

• e.     Offer Letter

Untuk menutup surat niaga dengan sopan dan formal, salam penutup yang tepat adalah:

• a.     Terima kasih

• b.     Wassalamualaikum

• c.     Salam hangat

• d.     Sekian dan Terimakasih

• e.     Hormat kami

Bagian mana dari surat niaga yang menunjukkan kapan surat tersebut dibuat?

• a.     Kepala Surat

• b.     Salam Pembuka

• c.     Tanggal Surat

• d.     Isi Surat

• e.     Alamat Tujuan

Jika terdapat kesalahan dalam pesanan yang diterima, pelanggan harus mengirimkan:

• a.     Surat Permintaan

• b.     Surat Penawaran

• c.     Surat Konfirmasi

• d.     Surat Pesanan

• e.     Surat Komplain