Negócio Próprio

O que é importante ao atender um cliente?

• Ignorar o cliente

• Ser educado e prestativo

• Falar alto com o cliente

• Não responder às perguntas do cliente

Qual é uma boa prática ao planejar as finanças de um negócio?

• Gastar todo o dinheiro de uma vez

• Fazer um orçamento

• Não se preocupar com os custos

• Comprar coisas desnecessárias

Por que é importante ouvir o cliente?

• Para ignorar suas necessidades

• Para entender suas necessidades e desejos

• Para interrompê-lo

• Para vender mais produtos

O que é um orçamento?

• Uma lista de compras

• Um plano de como gastar e economizar dinheiro

• Um tipo de comida

• Um brinquedo

Como você deve tratar um cliente insatisfeito?

• Ignorá-lo

• Ficar bravo com ele

• Ouvir suas preocupações e tentar resolver o problema

• Mandá-lo embora

Por que é importante planejar as finanças de um negócio?

• Para gastar mais dinheiro

• Para garantir que o negócio tenha dinheiro suficiente para operar

• Para não precisar pagar contas

• Para comprar coisas desnecessárias

Qual é uma maneira de melhorar o atendimento ao cliente?

• Falar mal dos clientes

• Ser paciente e ouvir com atenção

• Ignorar os clientes

• Falar alto com os clientes

O que você deve fazer se um cliente tiver uma pergunta?

• Ignorar a pergunta

• Responder de forma clara e educada

• Ficar bravo

• Mandar o cliente embora

Qual é uma boa prática ao lidar com dinheiro no seu negócio?

• Gastar sem pensar

• Guardar parte do dinheiro para emergências

• Comprar coisas desnecessárias

• Não se preocupar com o dinheiro

Por que é importante ser educado com os clientes?

• Para que eles não voltem

• Para que eles se sintam bem e voltem a comprar

• Para que eles fiquem bravos

• Para que eles falem mal do seu negócio