Quiz 2

¿Dónde encontramos la cartera que nos asignan?

• En desempeño personal

• En el Dashboard

• En sistema de cobranza

• En NX PHONE

Cuando el cliente solicita el pago virtual se le envía el Link de pago y cuando lo realiza de manera presencial se indica el código de pago

• VERDADERO

• FALSO

Para revisar el historial de créditos del cliente debo ingresar a la pestaña

• Préstamo historia

• Reserva terminada

• Recordatorio de reembolso

• PTP

En la pestaña BP ¿Qué puedo encontrar?

• Promesas de pago

• El correo del cliente

• La promesas rotas

• El historial de créditos del cliente

¿Qué encuentro en la pestaña recordatorio de rembolso?

• Cuentas preventivas

• Cuentas en Mora

• Cuando le desembolsaron el crédito al cliente

• El ID del cliente

¿Qué encuentro en desempeño personal?

• El ranking

• El historial de gestión realizada por el agente a los clientes

• Los datos básicos del titular

• Mi desempeño porcentual en un lapso de tiempo

En qué pestaña encontramos a los clientes que llevan más de un día en el mismo Bucket?

• Reserva nueva

• PTP

• Reserva pasada

• BP

Si el cliente solo puede realizar un abono ¿le puedo aplicar un descuento?

• VERDADERO

• FALSO

Si voy a aplicar un descuento ¿En qué pestaña encuentro la información para hacerlo?

• Situación de recogida

• Plan de pago

• Cobranza

• Información adicional

Cuando realizo una extensión, ¿Qué pestaña debo actualizar?

• Actualizar clave

• Obtener código de pago

• Solicitar la extensión del plazo del pago

• Link de pago