Rabu Biru 22 Mei 2024

Pelayanan Publik diatur dalam

• Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2021

• Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2010

• Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2013

• Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

Siapakah Change Agent Duta Transformasi di Kanwil DJP Nusa Tenggara?

• Nur Hafissa Azrin

• Magdalena Laras Kasih

• I Wayan Nuryana

• Edi Suparwanto

Pelayanan yang memuaskan adalah pelayanan yang

• Sulit

• Mudah

• Mudah

• Salah semua

Sikap yang baik dalam memberikan layanan...

• Benar Semua

• Perhatian

• Mempesona

• Bersih

Program kerja Duta Transformasi sebanyak

• 5

• 7

• 3

• 10

Aspek mutu pelayanan prima dibagi menjadi

• 3 dimensi

• 4 dimensi

• 7 dimensi

• 8 dimensi

Yang bukan merupakan teknik melayani pengguna layanan adalah

• Dominance

• Influence

• Nuisance

• Compliance

Yang tidak pernah menjabat sebagai Direktur Jenderal Pajak adalah

• Ken Dwijugiasteadi

• Marie Muhammad

• Robert Pakpahan

• Bambang Brodjonegoro

Tema Duta Transformasi 2024 adalah

• Kemenkeu Satu

• Kemenkeu Terpercaya

• Kemenkeu Melayani Lebih Baik

• Kemenkeu Untuk Indonesia

Siapakah atasan langsung pegawai di atas?

• I Gede Wirawiweka

• Edi Suparwanto

• Bowo Uji Ramanto

• Aan Adipuranto