Конфликты в межличностных отношениях

Что такое конфликт?

• неожиданное происшествие, как правило, неприятное

• резкое ухудшение взаимоотношений между людьми, состояние вражды

• столкновение нескольких участников, каждый из которых отстаивает свою позицию

• соперничество за достижение превосходства, лучшего результата

Сколько существует стадий конфликта?

• 3

• 4

• 5

• 6

В чём заключается моральный барьер в общении?

• в разнице чувств и вызванных ими состояний, которые ведёт к непониманию

• в разнице понимания смысла произошедшего

• в разном представление о правилах или нормах поведения

Какого барьера в общении не существует?

• Морального

• Политического

• Смыслового

• Эмоционального

Как называется первая стадия конфликта?

• осознание конфликта

• проявление конфликтного поведения

• причина конфликта

• возникновение конфликта

Сотрудничество в конфликте - это вариант поведения, в котором...

• ...для урегулирования разногласий необходимы уступки обеих сторон.

• ...действия направлены на поиск такого решения, которое привело бы к примирению без ущерба для каждой стороны.

• ...только одна из сторон стремится сгладить противоречия путём односторонних уступок.

• ...участники стремятся выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая, но и не настаивая на своём немедленно.

Приспособление в конфликте - это вариант поведения в котором...

• ...только одна из сторон стремится сгладить противоречия путём односторонних уступок, готова поступиться своими интересами.

• ...для урегулирования разногласий необходимы уступки обеих сторон.

• ...действия участников направлены на поиск такого решения, которое привело бы к примирению без ущерба для каждой стороны.

• ... каждая из сторон стремится достигнуть своих интересов во что бы то ни стало, в ущерб интересам других.

Сколько существует вариантов исхода конфликтов?

• 5

• 4

• 3

• Бесконечное количество

Наилучший исход конфликта - это...

• Компромисс

• Интеграция

• Прерывание

• Подчинение

В каком исходе конфликта одна из сторон полностью или частично принимает правила, навязанные другой стороной?

• Интеграция

• Прерывание

• Компромисс

• Подчинение