Zarządzanie w marketingu

Misja przedsiębiorstwa to jej cel

• prawda

• fałsz

Cele przedsiębiorstwa hotelarskiego obejmują między innymi cele marketingowe

• prawda

• fałsz

Analiza SWOT obejmuje słabe i mocne strony przedsiębiorstwa oraz jej szanse i zagrożenia

• prawda

• fałsz

Metoda SERVQAL polega na pomiarze jakości obsługi, w ramach którego ocenia się punktowo stopień wypełnienia przez organizacje

• prawda

• fałsz

Metoda TQM oznacza takie kierowanie produkcją we wszystkich jej fazach i ogniwach, aby osiągnąć wyrób, usługę najwyższej jakości.

• prawda

• fałsz

Standard zarządzania jakością ISO zapewnia prowadzenie biznesu na światowym poziomie

• prawda

• fałsz

Partnerstwo to system sprzedaży towarów, usług lub technologii, który jest oparty na ścisłej i ciągłej współpracy pomiędzy prawnie i finansowo odrębnymi i niezależnymi przedsiębiorstwami: franczyzodawcą i jego indywidualnymi franczyzobiorcami

• prawda

• fałsz

Franczyza to formy współpracy przedsiębiorstw na rynku usług hotelarskich

• prawda

• fałsz

Wymień różnice między outsourcingiem a kooperacją

Wymień po dwa elementy do każdej litery analizy SWOT

S

W

O

T