Unidad 9. Técnicas de soporte II

¿Qué tipo de mantenimiento se realiza para prevenir problemas antes de que aparezcan?

• Mantenimiento Adaptativo

• Mantenimiento Preventivo

• Mantenimiento Evolutivo

• Mantenimiento Correctivo

¿Cómo se denomina la asistencia que se brinda de forma indirecta para que las personas resuelvan sus problemas por sí mismas?

• Ayuda

• Soporte Técnico

• Asistencia Remota

• Asistencia Web

¿Qué tipo de auditoría se centra únicamente en una parte del sistema?

• Auditorías de Seguridad

• Auditorías de Inversión

• Auditorías Parciales

• Auditorías de Explotación

¿Cuál es la ventaja de realizar copias de seguridad incrementales en comparación con las copias diferenciales?

• Requieren menos mantenimiento

• Son más seguras

• Se realizan más rápidamente

• Ocupan menos espacio

¿Qué tipo de actualización requiere que descargues y ejecutes manualmente el programa de instalación?

• Actualizaciones Automáticas

• Actualizaciones de Plataforma

• Actualizaciones de Seguridad

• Actualizaciones Manuales

¿Qué tipo de asistencia se brinda mediante foros, chats o descargas de actualizaciones por parte del cliente?

• Asistencia Telefónica

• Asistencia In Situ

• Asistencia Remota

• Asistencia Web

¿Cuál es el objetivo principal de las copias de seguridad?

• Mejorar la velocidad de la red

• Optimizar el rendimiento del sistema

• Recuperar datos en caso de errores

• Eliminar archivos innecesarios

¿Qué tipo de mantenimiento se realiza para modificar la aplicación o actualizarla para que funcione en una nueva situación?

• Mantenimiento Adaptativo

• Mantenimiento Evolutivo

• Mantenimiento Correctivo

• Mantenimiento Preventivo

¿Qué tipo de asistencia se brinda con la intervención directa de técnicos para resolver problemas?

• Ayuda

• Soporte Técnico

• Asistencia Remota

• Asistencia Web

¿Cuál es la forma más recomendable de almacenar las copias de seguridad?

• En servidores en la nube

• En cintas magnéticas

• En dispositivos USB

• En discos duros internos