SGC-D1

¿Cuál es la relación entre la historia de la humanidad y la calidad según el texto?

• • La calidad comenzó con la Revolución Industrial.

• • La calidad ha sido una preocupación desde tiempos remotos.

• La calidad se desarrolló en la Edad Media.

• La calidad no tuvo importancia hasta el siglo XX.

¿Qué establecía el Código de Hammurabi respecto a la construcción de casas?

• Los constructores debían pagar una multa si la casa se derrumbaba.

• Los constructores recibían una advertencia si la casa no era resistente.

• Los constructores debían ser ejecutados si la casa se derrumbaba y mataba a los ocupantes.

• Los constructores perdían su licencia si la casa se derrumbaba.

¿Cómo aseguraban los fenicios la calidad de sus productos?

• Aplicando multas económicas.

• Cortando la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria.

• Reemplazando los productos defectuosos.

• Enviando los productos a otro mercado.

¿Qué cambio trajo la Revolución Industrial respecto a la calidad de los productos?

• La inspección del producto pasó a formar parte vital del proceso productivo.

• La calidad dejó de ser importante.

• Se centró en la producción artesanal.

• Los productos se fabricaban sin ningún control de calidad.

1. ¿Quiénes son considerados los padres de la Calidad según el texto?

• Taylor, Ishikawa y Hammurabi.

• Taylor, Crosby y Deming.

• Crosby, Deming y Juran.

• Ishikawa, Hammurabi y Juran.

¿Qué concepto introdujo el Taylorismo en la producción?

• La producción centrada en la habilidad individual del trabajador.

• El control estadístico de la calidad.

• La producción artesanal.

• Los trabajadores como herramientas intercambiables.

¿Cuál fue el impacto de la Segunda Guerra Mundial en el control de la calidad en los EE.UU.?

• • No hubo cambios significativos.

• Se centraron en la inspección final de los productos.

• • Se aplicó el control estadístico de la calidad en diversas industrias.

• • Se eliminó el control de calidad.

¿Qué enfoque adicional se añadió a la calidad en los años 70 a raíz de la crisis del petróleo?

• Inspección final de los productos.

• Control estadístico sin reducción de costes.

• Alta calidad a bajo coste.

• Calidad enfocada solo en la producción.

¿Qué ejemplo menciona el texto sobre la aplicación de calidad en antiguas culturas?

• Las máquinas de la Revolución Industrial.

• Las herramientas de piedra neolíticas.

• Las pirámides egipcias.

• Las obras de arte renacentistas.

¿Cuál fue el enfoque de la versión de la norma ISO 9001 aparecida en el año 2000?

• Atención en encontrar los requisitos y expectativas de los clientes.

• Introducción de requisitos legales.

• Inspección final del producto.

• Eliminar la mejora continua de los procesos.