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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es la calidad?
Cumplir con las especificaciones
S atisfacer las necesidades del cliente
Hacer las cosas bien desde el primer momento
Todas las anteriores
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién es considerado el padre de la calidad?
Joseph M. Juran
W illiam Edwards Deming
Armand V. Feigenbaum
Philip B. Crosby
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién introdujo el concepto de mejora continua?
W illiam Edwards Deming
Joseph M. Juran
Armand V. Feigenbaum
Philip B. Crosby
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién enfatizó la importancia de la formación y la educación en la calidad?
William Edwards Deming
J oseph M. Juran
Armand V. Feigenbaum
Philip B. Crosby
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién es conocido por sus 14 puntos para la gestión de la calidad?
W illiam Edwards Deming
Joseph M. Juran
Armand V. Feigenbaum
Philip B. Crosby
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es uno de los principios fundamentales de la calidad según Deming?
Hacer las cosas bien desde el primer momento
M ejora continua
Reducir los costos
Aumentar la producción
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué son los círculos de calidad?
G rupos de trabajadores que se reúnen para discutir problemas de c alidad y proponer soluciones
Grupos de trabajadores que se reúnen para mejorar la productividad
Grupos de trabajadores que se reúnen para mejorar las relaciones laborales
Ninguna de las anteriores
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