Salesforce 17

Qué caracteriza principalmente a un Approval Process en Salesforce?

• A) La capacidad de automatizar tareas y asignaciones de registros.

• B) Gestionar y automatizar el proceso de aprobación de registros para operaciones críticas de negocio.

• C) Crear flujos de usuario interactivos que guían a los usuarios a través de procesos específicos.

• D) Actualizar automáticamente los registros sin intervención del usuario.

¿Cuál es el primer paso para configurar un Approval Process en Salesforce?

• A) Definir los criterios de entrada para determinar qué registros deben ser aprobados.

• B) Seleccionar los aprobadores y definir la jerarquía de aprobación.

• C) Configurar las acciones finales que se ejecutan una vez completado el proceso

• D) Crear una plantilla de correo electrónico para notificaciones de aprobación.

¿Qué permite Process Builder que no es posible con Workflow Rules?

• A) Enviar notificaciones por correo electrónico a los usuarios.

• B) Actualizar cualquier campo relacionado de un registro, no solo los del objeto que desencadena el proceso.

• C) Crear tareas y asignarlas a los usuarios automáticamente.

• D) Validar datos según las reglas antes de permitir que se guarden los registros.

¿Cuál es un ejemplo práctico de cuándo se debería usar Process Builder en lugar de Workflow Rules?

• A) Cuando solo se necesita enviar un simple correo electrónico de alerta.

• B) Cuando se requiere ejecutar acciones en cascada a partir de un cambio en un registro.

• C) Para validar la entrada de datos antes de que se guarden en la base de datos.

• D) Si solo se requieren tareas automatizadas muy básicas sin condiciones.

¿Qué ventajas ofrece la implementación de Process Builder para gestionar cambios en los datos de clientes importantes?

• A) Permite restringir quién puede realizar cambios en los datos.

• B) Puede desencadenar procesos automáticos en múltiples objetos relacionados cuando cambian los datos.

• C) Envía un correo electrónico al equipo de ventas cada vez que hay un cambio.

• D) Registra cada cambio en un objeto de log personalizado sin usar código.