Quizizz pelayanan publik 4B

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik dan e-government?

• Pelayanan publik adalah layanan yang diselenggarakan oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat

• Pelayanan publik adalah segala aktivitas yang diselenggarakan oleh swasta

• Pelayanan publik adalah layanan yang tidak memerlukan teknologi informasi

• Pelayanan publik adalah layanan yang hanya diperuntukkan bagi kalangan tertentu

Studi kasus implementasi e-government di Samsat Garut?

• Penggunaan teknologi informasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di SAMSAT Garut

• Pembayaran pajak hanya dilakukan secara langsung di kantor SAMSAT

• Pelayanan di SAMSAT Garut tidak efisien

• SAMSAT Garut tidak melibatkan teknologi informasi dalam pelayanannya

Bagaimana kebijakan kebijakan dan inovasi di Samsat Garut?

• Tidak ada inovasi yang dilakukan di SAMSAT Garut

• SAMSAT Garut tidak menggunakan teknologi informasi

• Inovasi Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB)

• SAMSAT Garut tidak melakukan kerjasama dengan pihak lain

Bagaimana jika ada hambatan hambatan dalam pelayanan di Samsat Garut, solusi apa yang tepat untuk mengatasinya?

• Tidak perlu mencari solusi karena hambatan adalah hal yang wajar

• Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan

• Tidak ada solusi yang tepat untuk mengatasi hambatan

• Meningkatkan kepuasan masyarakat dengan tidak melakukan perbaikan

Apa tujuan dari pelayanan publik?

• Meningkatkan kebingungan masyarakat

• Memastikan kepuasan masyarakat dan meningkatkan kesejahteraan

• Membuat masyarakat tidak percaya pada pemerintah

• Meningkatkan ketidakpuasan masyarakat

Apa yang dimaksud dengan E-Government?

• Pelayanan publik tanpa menggunakan teknologi informasi

• Pelayanan publik yang menggunakan teknologi informasi dan komunikasi

• Pelayanan publik yang tidak melibatkan pemerintah

• Pelayanan publik yang hanya dilakukan secara manual

Apa jenis e-government yang memungkinkan pemerintah berinteraksi dengan individu atau warga dalam penyediaan layanan publik?

• Government-to-Government (G2G)

• Government-to-Business (G2B)

• Government-to-Employee (G2E)

• Government-to-Citizen (G2C)

Apa keuntungan dari e-government di SAMSAT Kabupaten Garut?

• Meningkatkan kebingungan masyarakat

• Meningkatkan ketidakpuasan masyarakat

• Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan

• Membuat masyarakat tidak percaya pada pemerintah

Apa hambatan yang dihadapi dalam implementasi e-government di SAMSAT Kabupaten Garut?

• Semua pelayanan berjalan lancar tanpa kendala

• Keterbatasan infrastruktur

• Semua masyarakat sudah familiar dengan layanan e-SAMSAT

• Sumber daya manusia yang tidak terbatas

Apa solusi yang tepat untuk mengatasi keterbatasan infrastruktur dalam implementasi e-government di SAMSAT Kabupaten Garut?

• Tidak perlu mencari solusi karena keterbatasan infrastruktur adalah hal yang wajar

• Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan

• Tidak ada solusi yang tepat untuk mengatasi keterbatasan infrastruktur

• Meningkatkan kepuasan masyarakat dengan tidak melakukan perbaikan