Seleksi QQ Kanwil Service Reception

Apa jenis tabungan dengan biaya admin Rp. 10,000?

• Tahapan

• Tahapan Xpresi

• Tahapan Gold

• Tabunganku

Mika & Miki adalah pemiliki rekening joint account, suatu ketika buku tabungan mereka habis dan Miki hendak mengganti buku mereka di mesin eService. Apakah hal tersebut bisa dilakukan pada eService?

• Ya, selama salah satu dari pemilik rekening joint account hadir ditempat

• Ya, karena Miki membawa ATM & Ktp-el miliknya

• Tidak, karena rekening buku tabungan yang diganti tidak diperkenankan rekening gabungan atau joint account

• Tidak, karena Mika juga harus hadir sewaktu penggantian dengan layanan eService

Berikut adalah ketentuan pemakaian pakaian seragam yang benar...

• Pakaian seragam wajib dikenakan selama jam kantor dan selama menjalankan tugas dari hari Senin sampai dengan Kamis

• Pakaian seragam wajib dikenakan secara lengkap

• Pekerja yang mengenakan pakaian seragam harus memakai sepatu pantofel tertutup

• Semua jawaban benar

                     i.       Dapat digunakan untuk transaksi cetak buku

                   ii.            Dapat digunakan untuk transaksi registrasi m-BCA

                 iii.            Dapat digunakan untuk transaksi ganti kartu

                 iv.            Dapat digunakan untuk transaksi ganti buku

Pernyataan yang benar adalah :

• (i) dan  (ii)

• (ii) dan (iii)

• (iii) dan (iv)

• (ii) dan (iv)

Berikut adalah transaksi yang dapat dilakukan pada aplikasi eBranch...

• Pembukaan Rekening

• Setoran Tunai

• Pengajuan Kartu Kredit

• Semua benar

Berikut adalah jenis rekening yang dapat melakukan transaksi cetak buku pada eService (SELVI), kecuali....

• Tahapan

• Tahapan Xpresi

• Tahapan Gold

• Tabunganku

Bapak Apri berusia 69 tahun. Apa dokumen yang perlu dibawa oleh Bapak Apri untuk pembukaan rekening Tahapan?

• KTP elektronik

• Buku Nikah

• Kartu Keluarga

• SIM

Ketika membantu nasabah transaksi di mesin, apa yang tidak boleh dilakukan?

• Membantu mengarahkan nasabah

• Membantu menekan layar mesin saat transaksi

• Meminta nasabah untuk menyiapkan KTP/Kartu ATM untuk transaksi

• Menawarkan solusi produk kepada nasabah

Apa yang tidak dinilai dari pelayanan di mesin digital BCA?

• Kepuasan

• Kemudahan

• Kecepatan

• Keakuratan

Apa yang tidak boleh dilakukan ketika nasabah datang pertama kali ke banking hall?

• Menyapa nasabah sambil tersenyum

• Memperkenalkan diri

• Tidak menghampiri nasabah yang terlihat kebingungan

• Menawarkan bantuan